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SERVQUAL 모형에 근거한 사회서비스 품질의 구성차원과 서비스 만족도 : 노인돌보미 바우처서비스를 중심으로 /

개인저자
김은정 ;, 정소연
수록페이지
191-218 p.
발행일자
2009.06.17
출판사
한국사회복지정책학회