이 연구의 목적은 노인요양시설 종사자를 대상으로 리더-구성원 교환관계가 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 리더-구성원 교환관계가 직무만족을 매개로 조직시민행동에 미치는 영향을 검증함으로써 리더와 구성원 간의 상호 호혜적 관계에 초점을 둔 리더-구성원 교환관계이론 적용 가능성을 탐색하는데 있다. 조사대상은 광주광역시와 전라남도 노인요양시설 21개소의 시설장 21명과 종사자 439명이며, 위계적 회귀분석과 소벨테스트 등의 분석방법을 사용하였다. 분석결과 리더-구성원 교환관계는 조직시민행동 증가에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 직무만족을 매개로 조직시민행동에 간접적인 영향을 미치는 것으로 밝혀져, 리더-구성원 교환관계의 이론적 설명이 노인요양시설에서도 유효함을 밝혔다. 따라서 시설장은 다양한 직종 종사자들과의 높은 직무만족을 매개로 한 리더-구성원 교환관계를 형성하여 휴먼서비스 조직에 근간이 되는 종사자들의 조직시민행동을 불러 일으켜 시설경쟁력을 확보할 수 있도록 해야 할 것이다. This study is to evaluate the effect of leader-member exchange relation on organizational citizenship behavior at the nursing homes and to verify the effect of leader-member exchange relation on organizational citizenship behavior as a mediator of job satisfaction to study the applicability of leader-member exchange relation theory accentuated on the mutually reciprocal relationship between leader and member. The subjects are 21 chief managers and 439 workers from 21 nursing homes in Gwangju Metropolitan City and Jeollanam-do Province, and hierarchical regression analysis and sobel test were used for the analysis. Analysis result, it was confirmed that the theoretical explanation of leader-member exchange relation upon employees of nursing homes that have not tried so far was valid. Therefore, the plan of establishing the multifarious leader-member exchange relation regarding various characteristics of employees at nursing homes shall be prepared and implemented.