요 약 1 제1장 서 론 35 제1절 조사의 배경 및 목적 37 제2절 조사 개요 40 제2장 조사 내용 및 조사 방법 47 제1절 표본 설계 49 제2절 조사 방법 및 절차 58 제3절 조사 내용 62 제3장 사회서비스 수요 실태 기초 분석 67 제1절 조사 대상 가구의 일반적 특성 69 제2절 가구 생활여건 및 어려움 76 제3절 사회서비스 욕구, 이용경험, 이용의향 89 제4절 사회서비스 이용경험 세부 분석 122 제5절 사회서비스 이용 평가 147 제6절 사회서비스 정책 인식 158 제4장 사회서비스 수요 실태 심층 분석 183 제1절 코로나19와 사회서비스 185 제2절 사회서비스 시장 확대 전략 모색: 돌봄 서비스를 중심으로 230 제5장 청년층 부가조사 259 제1절 청년층 부가조사 배경 261 제2절 청년층 부가조사 개요 269 제3절 청년층 부가조사 분석 결과 278 제4절 주요 분석결과의 요약 및 시사점 308 제6장 결론 311 제1절 주요 연구결과 313 제2절 정책적 시사점 341 제3절 조사의 한계 및 후속 조사를 위한 제언 348 참고문헌 353 부록 357 1. 2021년 사회서비스 수요 실태조사: 가구조사표 357 2. 2021년 사회서비스 수요 실태조사: 청년 가구원 부가조사표 435