제1장 서론 1 제1절 연구의 배경 및 목적 3 제2절 연구내용 및 연구방법 5 제3절 기대효과 및 활용방안 9 제2장 사회서비스 공공성 강화 11 제1절 논의의 배경 및 필요성 13 제2절 사회서비스 사전 영향평가 제도 시행 기반의 탐색 : 사회서비스 기본 점검과정 개발 및 활용 25 제3절 사회서비스원 역할을 매개로 하는 사회서비스 공영화 로드맵 37 제4절 사회서비스의 미래와 혁신: 혁신적 공공성을 위한 근거기반 정책의 추진 56 제3장 지역중심 사회서비스 확충 및 육성체계 강화 75 제1절 논의의 배경 및 필요성 77 제2절 연계통합형 지역사회서비스투자사업의 추진 87 제3절 신규 사회서비스 확대와 공공성·혁신성 갖춘 서비스 공급모델의 마련 109 제4절 디지털 첨단기술 접목을 통한 사회서비스 혁신 128 제5절 사회서비스의 단계적인 분권적 협력체계 구축 추진 141 제4장 사회서비스 좋은 일자리와 처우개선 165 제1절 논의의 배경 및 필요성 167 제2절 사회서비스 종사자 임금과 근로조건 격차 해소 181 제3절 사회서비스 종사자 보호체계의 구축 198 제4절 사회서비스 종사자 자격 및 교육 강화와 경력관리 체계화 220 제5장 사회서비스 기반 혁신 241 제1절 논의의 배경 및 필요성 243 제2절 사회서비스 가격정책과 이용자 다양성 254 제3절 사회서비스 품질관리 278 제4절 사회서비스 공급 주체 육성과 규모화 297 제5절 사회서비스 시장 플랫폼 활성화와 시장경쟁의 공정관리 314 참고문헌 339