우리나라의 보건의료는 수요자와 사람 중심으로의 전환이 필요하다. 이에, 이 연구는 수요자와 사람 중심 의료에 대한 이론적 논의와 보건의료 관련 주요 국제 기구의 공식 보고서에 제시된 수요자와 사람 중심 보건의료를 위한 프레임워크와 주요 전략을 고찰하였고, 의료서비스 수요자인 일반 국민을 대상으로 한 설문조사를 실시하고, 우리나라의 수요자와 사람 중심 보건의료와 보건의료 정책과 관련한 현황을 살펴보고 평가하였으며, 마지막으로 수요자와 사람 중심의 보건의료를 달성하기 위한 정책 추진 방향을 제시하였다.

요 약 1 제1장 서론 19 제1절 연구 필요성 및 목적 21 제2절 연구 내용 및 방법 23 제2장 수요자와 사람 중심 의료에 대한 이론적 고찰 25 제1절 수요자와 사람 중심 의료 관련 개념 및 범위 27 제2절 수요자와 사람 중심 의료 달성을 위한 주요 고려 사항 43 제3절 수요자와 사람 중심 의료의 핵심 요소 45 제3장 수요자와 사람 중심 보건의료를 위한 프레임워크 57 제1절 OECD의 인간 중심 보건의료시스템을 위한 프레임워크 59 제2절 WHO의 인간 중심 보건의료서비스 달성을 위한 주요 전략 68 제4장 수요자와 사람 중심 의료에 대한 인식, 욕구, 경험 조사 81 제1절 조사 개요 83 제2절 주요 조사 결과 84 제5장 우리나라 보건의료 현황 및 평가 111 제1절 수요자와 사람 중심 의료의 필요성 113 제2절 우리나라의 수요자와 사람 중심 보건의료 현황 및 평가 118 제6장 수요자와 사람 중심의 보건의료를 위한 정책 추진 방향 137 제1절 주요 연구 결과 139 제2절 수요자와 사람 중심의 보건의료를 위한 정책 추진 방향 151 참고문헌 159 Abstract 173