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노인요양시설 안전문화 인식에 관한 탐색적 연구(An Exploratory Study on the Perceptions of Safety Culture in Long-term Care Facilities)

개인저자
주찬회
수록페이지
261-286 p.
발행일자
2017.02.28
출판사
한국사회복지행정학회
초록
본 연구는 노인요양시설 사고예방 차원에서 요양보호사의 안전문화 인식과 안전문화 구성요인을 알아보고자 탐색적 연구를 시도하였다. 이를 위해 요양보호사가 인식하는 안전문화 수준을 측정하였고, 나아가 이용자의 안전도에 영향을 미치는 안전문화의 구성요인은 무엇인지 분석하였다. 서울 및 인근 지역의 노인요양시설에서 근무하는 요양보호사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사결과, 안전문화에 대한 평균 점수는 3.97/5, 이용자 안전도는 3.59/5로 나타나 ‘보통(3점)’보다 높게 평가되었다. 안전문화 구성요인 중 요양보호사들이 가장 높게 인식한 차원은 ‘조직적인 학습(4.09/5)’이었고, 가장 낮게 인식한 차원은 ‘의사소통 개방성(3.45/5)’으로 나타났다. 또한 조사대상의 특성에 따른 안전문화 인식수준을 분석한 결과, 시설규모(정원)와 요양보호사의 학력이 유의한 차이가 있었다. 이용자의 안전도와 관련이 있는 안전문화 구성요인은 교육 및 기술(OR= 6.877, p= .001), 의사소통 개방성(OR= 5.111, p= .000), 절차에 대한 순응(OR= 3.018, p= .001), 업무에 대한 사전정보(OR= .346, P= .028)로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 노인요양시설의 안전문화 조성을 위해 종사자들에 대한 교육과 개방적이고 자유로운 의사소통, 안전절차준수가 선행되어야 함을 알 수 있었다. The purpose of this study is to examine the perceptions of care workers on safety culture and the components of the safety culture to prevent safety accidents in long-term care facilities. The consciousness of safety culture level of care workers and the factors of safety culture, which influence the user’s safety level were measured for above purpose. The survey was conducted among care workers who reside in Seoul and neighboring cities. The major results are as follows. First, according to the qualities of major variables, the average score of the perception regarding on the safety level was 3.97 out of 5, and user’s safety level was 3.59 out of 5, which turned out to be higher than general level (level 3). Second, ‘organizational learning’ turned out to be the most highly acknowledged factor(4.09/5) and the least acknowledged factor was ‘communication openness’(3.45/5). Moreover, significant difference was found as a result of an analysis on research subject safety culture perception level depending on characteristic. The difference was mostly based on the care worker’s education level and the size of the facility. The influential factor on user’s safety was ‘training and skills’(OR=6.877, p= .001) and ‘communication openness’(OR=5.111, p= .000), ‘compliance with procedures’(OR=3.018, p= .001), ‘handoffs’(OR= .346, p= .028). In conclusion, it is clear that training for the care workers, flexibility in communication, compliance with procedure should precede to develop safety culture in long-term care facilities.