기사
사회복지기관의 윤리경영이 이직의도에 미치는 영향(A Study on Influence of Social Welfare Organization’s Ethical Management on Social Welfare Worker’s Turnover Intention - Verification of Mediated Effect of Organizational Trust)
- 개인저자
- 진유식
- 수록페이지
- 33-55 p.
- 발행일자
- 2017.11.28
- 출판사
- 한국사회복지행정학회
초록
본 연구는 종합사회복지관에 종사하고 있는 사회복지사들을 대상으로 윤리경영과 이직의도 간의 관계에서 조직신뢰의 매개효과를 분석하였다. 이를 위해, 전국 67개 종합사회복지관에 종사하고 있는 247명의 사회복지사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과 종합사회복지관의 윤리경영은 사회복지사의 조직신뢰를 높이고, 이직의도를 유의미하게 낮추는 역할을 하고 있었다. 그러나 이들 변수 간의 관계에서 조직신뢰를 매개효과로 투입하였을 때 윤리경영이 이직의도에 미치는 유의도가 상쇄되는 완전매개효과를 보였다. 이러한 결과는 비영리조직인 종합사회복지관의 윤리경영이 조직구성원의 이직의도에 효과적인 영향력을 발휘하기 위해서는 윤리경영이 조직구성원들의 조직신뢰로 이어져야 함을 시사하고 있다. 본 연구를 기초로 종합사회복지관에서 윤리경영을 실현하기 위해서는 윤리경영 인프라 구축의 필요성과 윤리경영과 이직의도 간의 관계에서 조직신뢰가 갖는 중요성에 대해 논의하였다. 이와 함께 본 연구결과가 주는 함의와 후속연구를 위한 방안을 제시하였다.
This study analyzed the mediated effect of organizational trust in the relationship between ethical management and turnover intention targeting the social welfare workers involved in a comprehensive social welfare center. To this end, this study conducted a survey targeting 247 social welfare workers involved in 67 comprehensive social welfare center around the country.
As a result of the analysis, it was found that a comprehensive social welfare center’s ethical management was playing a role in lowering social welfare workers’ turnover intention significantly, but when organizational trust was put in the relationship between these variables as a mediated effect, there was a complete mediated effect that significance was offset. Such a result suggests that when a social welfare organization’s ethical management could be linked to organization employees’ organizational trust, it could be linked again to the performance in lowering their turnover intention although the ethical management of a comprehensive social welfare center as a non-profit organization might be perceived as having a direct influence on organizational members’ turnover intention. On the basis of this research, this study proposed the implications about ethical management performance of a comprehensive social welfare center, and a plan for the follow-up research.