제1장 서론 1 제1절 연구의 배경 및 목적 3 제2절 연구의 내용 및 방법 5 제2장 문헌연구 9 제1절 개요 11 제2절 국내 정책평가 사례 16 제3절 해외 정책평가 사례 : 미국 23 제4절 요약 32 제3장 ‘사회보장전달체계 개선’ 사업 분석 35 제1절 ‘사회보장전달체계 개선’ 평가 분야 5개년(’17-’21) 결과분석 37 제2절 ‘사회보장전달체계 개선’ 평가 분야지표 검토 52 제4장 2022년 ‘사회보장전달체계 개선’ 사업 평가 77 제1절 2022년 사회보장전달체계 개선 사업 평가 개요 79 제2절 2022년 찾아가는 보건복지서비스 제공 평가 결과 80 제3절 2022년 희망복지지원단 운영 평가 결과 85 제4절 2022년 민관협력 및 자원연계 평가 결과 91 제5장 개선방안 97 제1절 지역복지사업 평가 개선방안 99 제2절 평가지표 개선안 106 참고문헌 139