【연구의 필요성 및 목적】
□ 돌봄서비스 영역에서 요양보호사의 권익보호를 위한 비대면 서비스의 활용방안을 모색하고자 함
  - 요양보호사의 권익보호를 위한 비대면 서비스의 활용가능성과 쟁점을 분석함
  - 현행 요양보호사 권익보호 서비스 사례를 분석하여 개선점 및 활용방안을 제안함

【주요연구내용】
□ 돌봄종사자와 비대면 서비스
  - 비대면 서비스의 확장 배경과 특징
  - 돌봄서비스 영역 내 비대면 서비스 활용가능성과 쟁점 ？ 돌봄종사자를 중심으로
□ 요양보호사 권익보호 서비스의 비대면화
  - 요양보호사 권익보호의 개념과 범위
  - 요양보호사 권익보호 제도 및 서비스 현황과 쟁점
  - 요양보호사 권익보호에 관한 비대면 서비스 현황과 쟁점
□ 국내·해외 사례 분석
  - 국내 요양보호사 권익보호 비대면 서비스 사례 분석
  - 해외 요양보호사 권익보호 비대면 서비스 사례 분석
  - 쟁점 및 정책적 시사점 도출
□ 요양보호사 권익보호를 위한 비대면 서비스 활용 방안
  - 현행 비대면 서비스 개선 방안
  - 비대면 권익보호 서비스 제안 및 활성화를 위한 정책적 시사점 제안

【기대효과】
□ 비대면 서비스를 통한, 요양보호사를 비롯한 돌봄종사자의 권익보호 서비스 접근성 및 효과성 향상 방안 제안
□ 돌봄서비스 영역에서 종사자를 중심으로 비대면 서비스를 활용하는 방안에 대한 기초자료 제공