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IoT중심의 사회복지시설 정보화 현안과 정책과제 진행상태 발간
구분 기본연구사업 분야 정보통계 연구기간 2016.02.01~2016.11.30 연구책임자 이연희
첨부파일

 

【연구의 필요성 및 목적】

 

□ 우리나라 사회복지시설은 요보호 대상자들을 보호하기 위한 사회안전망의 한 부문으로서 사회복지발전에 대한 기여도 및 중요도가 증가하고 있음.
□ 그 중에서도 사회복지시설의 생활인원 및 시설종사자 수는 지속적으로 증가하고 있으며, 2013년 기준 종사자 1인당 관리대상 생활인원은 1.94명임(보건복지통계연보, 2014).
□ 지금까지 우리나라의 사회복지서비스는 사회복지사 개인의 전문성과 경험에 크게 의존하는 특성으로 인해 비체계적이고, 전자화에 대한 저항감, 민감한 개인정보 관리 등 정보기술 도입이 어려운 영역이었으나, 점차 발전되고 성숙해지는 지식정보사회에서는 모든 분야, 모든 조직의 변화를 요구하게 됨.
□ 선진국에서는 첨단IT 기술로 사회적 약자의 생활을 지원하는 등 최신 IT기술과 복지영역의 융합은 사회복지시설 이용자 및 종사자에게 서비스 수요?공급의 질을 향상시키는 매개수단으로 작용할 수 있음을 보여주고 있음.
□ 우리나라의 경우, 사회복지분야 중에서도 민간주도 사회복지서비스 제공의 근간이라 할 수 있는 사회복지시설에서는 지난 2005년부터 정부가 개발?보급한 “사회복지시설정보시스템”을 국가표준시스템으로 사용하고 있을 뿐 정보화에 대한 새로운 시도가 부족함.
□ 따라서 이와 같은 사회복지시설에서의 기존 정보화 현황 및 정보화에 따른 제반 문제점을 파악하고, 개인정보 보호수준 향상에 기반하는 최신 IoT기술을 활용한 서비스를 개발하여 사회복지서비스의 질 향상 및 시설운영의 효율성 향상을 꾀하고자 함.
□ 본 연구의 목적은 사회복지시설에서의 IoT기술 융합 가능성 모색 및 관련서비스 모델을 발굴함과 동시에 개인정보 보호방안을 마련하여 사회복지시설, 나아가 사회복지부문의 선진 정보화 방향을 제시하는데 그 목적이 있음.

 

【주요연구내용】

 

□ 사회복지시설 정보화 현황 및 문제점
□ 최신 IT기술 중 사물인터넷 중심의 기술 및 국내외 정책동향 분석
□ 개인정보 처리(수집/보관/이용/제공/파기 등) 단계별 필요요소에 기반한 사회복지시설 업무유형별 프로세스 분석과 대책방안 제시
□ 사회복지부문에서의 IT기술을 적용한 국내외 주요 서비스 사례 수집 및 분석
□ 사회복지시설에서의 IoT적용 가능 영역 및 서비스 도출
□ 사물인터넷기술이 적용된 미래 사회복지시설의 시나리오 제시 및 융합 활성화 방안 제시

 

【기대효과】

 

□ 실세계 IT기술 이슈에 대해 빅데이터 분석기법을 적용함으로써 빅데이터 분석 시 방법론으로 활용이 기대됨. 
□ 사물인터넷의 융합 영역을 확대시킴으로써 공공부문의 창의적 서비스 모델 개발의 기초자료로 활용 가치가 기대됨. 
□ 개인정보 보호부문의 취약지인 사회복지시설에서의 개인정보 보호 관리의 중요성 부각 및 방지대책마련 
□ IoT서비스가 확산될 수 있는 기존 산업의 신가치 창출과 미래 서비스 모델 제안 
□ 복지영역과 기술영역의 융합을 통한 사회복지시설 이용자 및 종사자의 다양한 현안문제 해소뿐 아니라 삶의 질 향상 
□ 사회복지생활시설이 사회적?공공적 장소로서의 가족기능 대체 및 보충 역할을 강화하는 기술적 환경 조성 
□ 사물인터넷환경의 사회복지시설 정보보안 및 프라이버시 침해 방지대책 
□ 사물인터넷 산업 활성화에 요구되는 법제도 제안 
□ 사회복지시설 정보화를 위한 민간영역의 서비스모델 도출에 따른 관련시장 활성화 기대

 

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