우리나라 경제에서 서비스 산업이 차지하는 비중이 지속적으로 증가하고 있으며, 서비스 시장의 개방이 가속화되고 있습니다. 서비스 산업의 경쟁력은 향후 국가 경쟁력에 지대한 영향을 미칠 것입니다. 서비스 산업의 경쟁력제고에 인적자원은 중요한 요인으로 작용합니다. 서비스 분야의 혁신은 종사자의 기술, 전문성 그리고 경험에 크게 좌우되고, 제공되는 서비스의 질은 창의력, 의사소통 능력, 전략적 사고 등과 같은 서비스 인력의 숙련 정도에 따라 결정되기 때문입니다. 이에 한국직업능력개발원에서는 산업연구원, 한국보건사회연구원과 함께 인문사회연구회 협동과제로 '서비스 분야 인적자원개발' 연구를 수행 중에 있는바, 보다 나은 방안 모색을 위해 관련 분야 전문가를 모시고 정책토론회를 개최하고자 합니다. 토론회에서는 사업 서비스, 문화산업 그리고 보건의료 서비스 분야 인적자원개발 방안을 논의하고자 합니다. 바쁘시더라도 꼭 참석하시어 서비스 분야 인적자원개발에 대해 함께 고민하고 좋은 의견을 나누어 주시기를 기대 합니다. 감사합니다.

▣	일시 : 2004. 9. 16(목) 13:30 ~ 17:30
▣	장소 : 프레스센터 19층 회의실
▣	주최 : 한국직업능력개발원

▣	진행순서
	⊙	13:30 ~ 14:00 등록
	⊙	14:00 ~ 14:15 개회식
		ㆍ 인사말: 김장호(한국직업능력개발원장) ㆍ 축사: 최송화(인문사회연구회 이사장)
	⊙	14:15 ~ 15:40 주제발표
		ㆍ 사회: 이상돈(한국직업능력개발원 부연구위원)
		-	14:15 ~ 14:25 협동연구 추진배경 및 내용소개
			ㆍ	백성준(한국직업능력개발원 연구위원)
		-	14:25 ~ 14:50 사업 서비스 분야 인적자원개발 정책과제 및 추진전략
			ㆍ	백성준(한국직업능력개발원 연구위원)
		-	14:50 ~ 15:15 문화산업 인적자원개발 정책과제 및 추진전략
			ㆍ	최영섭(산업연구원 연구위원)
		-	15:15 ~ 15:40 보건ㆍ의료 서비스 분야 인적자원개발 정책과제 및 추진전략
			ㆍ	정영호(한국보건사회연구원 연구위원)
	⊙	15:40 ~ 16:00 휴식
	⊙	16:00 ~ 17:00 지정토론
		ㆍ 사회: 정태화(한국직업능력개발원 연구위원)
			ㆍ	정진화(산업연구원 신성장산업실장)
			ㆍ	김관복(교육인적자원부 인력수급정책과장)
			ㆍ	박조원(한국문화관광정책연구원 책임연구원)
			ㆍ	박위진(문화관광부 문화컨텐츠진흥과장)
			ㆍ	장현숙(한국보건산업진흥원 인력적정화사업팀장)
			ㆍ	서신일(보건복지부 보건자원과장)
	⊙	17:00 ~ 17:30 종합토론
	⊙	17:30 폐회