제I장 서론 : 연구의 목적

제II장 연구의 배경
제1절 공적부조 전달체계와 사회복지전문요원:현황과 문제점
제2절 기존 연구의 검토

제III장 조사방법
제1절 연구문제(Research Question)
제2절 변수의 정의 및 설문구성
제3절 자료수집 및 분석방법

제IV장 결과분석
제1절 사회복지전문요원의 일반적 특성
제2절 생활보호사업 직무수행실태
제3절 공적부조와 전문적 대인서비스
제4절 사회복지전문요원의 교육 및 훈련
제5절 직무만족과 이직의도(turnover) 및 소진(burnout)
제6절 전반적 평가와 행정체계

제V장 요약과 개선방안
제1절 문제점 요약 및 개선의 기본방향
제2절 단기적 개선방안
제3절 장기적 개선방안

참고문헌

부록
1. 조사표
2. 사회복지사 자격기준 개선안
3. 사회복지전문요원 관리 지침

본 연구는 사회복지전문요원의 업무수행실태를 파악하고 문제점을 검토하여 사회복지전문요원들의 업무에 관련된 제반 환경의 개선을 도모하고, 사회복지 전달체게 최일선 전달자로서의 사회복지전문요원들이 업무수행상의 효과성과 전문성 및 자율성을 최대한 확보할 수 있도록 하는 기초자료를 제공하고자 하는 목적을 갖는다. - 업무지침을 기준으로 사회복지전문요원의 업무수행실태와 문제점을 파악함. - 사회복지전문요원의 사회적 서비스 제공 가능성과 실태 및 태도를 파악하여 공적부조에 있어서의 대인서비스 확대가능성을 가늠함. - 사회복지전문요원의 교육과 훈련에 대한 태도와 욕구를 측정하여 연수교육과 보수교육 프로그램의 개발에 대한 자료를 제공함. - 사회복지전문요원의 직무만족도, 이직의도와 직무스트레스등을 직무의 여러가지 측면과 관련시켜 분석하여 개선방안을 제시함. - 사회복지전문요원제의 효과성 및 효율성 제고와 관련하여 행정체계를 살펴보고, 바람직한 발전 방향을 살펴봄. 본 연에서 도출된 문제점에 대한단기적 개선방안을 제시함으로써 연구를 마무리짓게 될 것임.