요약 1
제1장 서론 21
제1부 통합조사관리 업무 수행체계 평가
제2장 통합조사관리 업무 수행체계 및 프로세스 현황 31
제3장 통합조사관리 업무 수행체계 평가지표 및 조사내용 59
제4장 행복e음 자료를 활용한 통합조사관리 업무 추진현황 평가 71
제5장 통합조사관리 업무 수행체계 양적평가 105
제2부 통합조사관리 업무 동 주민센터 이관 시범사업 평가
제6장 통합조사관리 업무 동 주민센터 이관 시범사업 평가지표 및 조사내용  171
제7장 행복e음 자료를 활용한 통합조사관리 업무 동 주민센터 이관 시범사업
추진현황 평가 199
제8장 통합조사관리 업무 동 주민센터 이관 시범사업 양적평가 231
제9장 통합조사관리 업무 동 주민센터 이관 시범사업 질적평가 283
제10장 결론 및 정책제언 307
참고문헌 325
부록 327