Ⅰ. 서론

우리나라의 2021년 기준 스마트폰 이용자 비율은 92.8%로 전년 대비 1.8% 증가하였으며 이는 2011년 이후 꾸준히 상승하는 양상을 보이고 있고, 특히 코로나19 이후 주요 온라인 미디어 활동이 증가하였으며 이외에도 OTT(Over The Top)서비스, SNS(Social Network(ing) Service) 및 전자상거래 이용률 등이 크게 성장한 것으로 나타났다(정보통신정책연구원, 2021). 이와 같이 스마트폰 보급의 확산과 이용률 증가는 삶의 다양한 영역에서의 편의성을 증진시키고 일상생활의 변화를 야기하여왔다. 그러나 전체 대상자의 스마트폰 하루 평균 이용 시간이 지속적으로 증가한다는 점(정보통신정책연구원, 2021)과 본인의 스마트폰 과다 이용과 우리 사회의 스마트폰 과의존 심각성 인식이 꾸준히 상승한다는 사실, 우리나라 스마트폰 이용자 중 24.2%가 스마트폰 과의존 위험군으로 조사되었다는 점(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021) 등은 스마트폰 사용의 역기능에 대한 문제점을 대두시킨다. 특히 청소년의 경우 새로운 매체에 대한 호기심 및 습득력이 높고(김동일 외, 2012) 쉽게 중독에 빠지는 경향(Chambers & Potenza, 2003; Gladwin, Figner, Crone, & Wiers, 2011)으로 인해 스마트폰 과의존으로 인한 부적응적 문제가 발생하고 있다는 점에 관심을 가져야 하겠다.

스마트폰 과의존이란 “과도한 스마트폰 이용으로 스마트폰에 대한 현저성이 증가하고, 이용 조절력이 감소하여 문제적 결과를 경험하는 상태”이다(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021). 청소년의 경우 용어의 부정적 인식을 고려하여 ‘중독’이 아니라 ‘과의존’으로 사용하고 있어(고영삼, 신성만, 2017) 본 연구에서도 ‘스마트폰 과의존’으로 통일하여 ‘스마트폰 과의존을 스마트폰의 과도한 이용과 관련하여 이용조절능력의 감소 및 일상생활에 문제를 경험하는 상태’로 살펴보고자 한다. 2021년 스마트폰 과의존 실태조사 결과에 의하면 청소년의 스마트폰 과의존 비율은 37.0%로 유아동 28.4%, 성인 23.3%보다 가장 높게 나타났으며 이는 2018년 29.3% 이후 계속 증가하여 2020년 대비 1.2% 증가한 수치로 전 연령대 중 가장 크게 증가한 것으로 나타났다(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021). 스마트폰 과의존 문제를 경험하는 청소년은 신체적 건강 문제(Schweizer, Berchtold, Barrense-Dias, Akre, & Suris, 2017), 우울이나 불안 등과 같은 정신건강 문제(김병년, 고은정, 최용일, 2013; Elhai, Dvorak, Levine, & Hall, 2017), 사회성(김유미, 임동호, 2016) 및 대인 관계 문제(윤주영 외, 2011) 등 청소년 발달의 다양한 영역에 부정적 영향을 미치고 있음을 알 수 있다.

학교 밖 청소년이란 “9세 이상 24세 이하의 청소년으로 「초･중등교육법」에 따라 학교 입학 후 3개월 이상 결석하거나 취학의무를 유예한 청소년, 제적･퇴학처분을 받거나 자퇴한 청소년, 진학하지 않은 청소년”이다(국가법령정보센터, 2021). 2021 청소년 백서에 따르면 매년 5만여 명의 청소년이 학교 밖 청소년이 되고 있고, 2020년 기준 현황은 23만여 명(여성가족부, 2022), 2021년 기준 14만 5천여 명으로 추산(한국청소년정책연구원, 2022)하고 있다. 2021년 학교 밖 청소년 실태조사 결과(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021)에 의하면 학업중단 후 10명 중 8명은 검정고시를 준비하고 있고, 향후 진로에 대한 계획을 갖고 있는 경우가 64.3%로 나타났다. 이처럼 학교 밖 청소년은 학업중단 이후에도 자신의 진로를 결정하고 자기 상황에 만족하며 성실히 살아가는 경우가 많다. 그러나 학교 밖 청소년 중 일부는 학업중단 이후 비행, 심리적 건강, 진로 등에 문제를 경험하고 어려움을 토로하는 경우가 발생하고 있다. 학업중단 이후의 청소년들은 학교를 그만둔 것에 대해 후회한 적이 없는 경우가 58.1%, 후회한 적이 있었다는 응답은 41.1%로 나타났으며 일반 청소년과 비교하여 학교 밖 청소년의 흡연율 및 음주율이 높게 나타났고, 자살생각률 및 자살시도율도 더 높은 것으로 확인되었다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021). 학교 밖 청소년들이 경험하게 되는 어려움에 대한 선행연구를 살펴볼 때, 학교 밖 청소년은 학업중단 이후 불규칙한 생활습관으로 인해 건강 문제(Valkov, 2018)뿐 아니라 우울이나 무기력 등 정신건강(Hjorth et al., 2016)의 어려움도 경험하고 있는 것으로 나타났다. 또한 학교 밖 청소년은 학업중단 이후 범죄나 비행을 저지르거나(이래혁, 2021) 이후 성인기 삶에서 약물과 자실시도, 폭력 문제를 경험할 가능성이 더 높아지는 것으로 조사되었다(Maynard, Salas-Wright, & Vaughn, 2015). 이와 더불어 학업을 중단한 청소년의 경우 스마트폰 과의존 및 게임중독 등의 어려움을 호소하는 경우가 학생 청소년보다 더 높게 나타나는 것으로 검증되어(윤철경, 유성렬, 김신영, 임지연, 엄아람, 최은희, 2013) 학교 밖 청소년 문제에 대한 관심과 지원의 필요성이 대두된다.

2021 학교 밖 청소년 실태조사 보고서에 따르면 학교 밖 청소년의 경우 학생 청소년이 수학여행이나 동이리활동 등 다양한 문화체험의 기회를 갖는 것과 비교하여 제한된 여가활동을 보내는 것으로 나타났고, 하루 생활시간 중 가장 많이 했던 일이 스마트폰으로 SNS, 카카오톡, 게임 등을 하는 시간이 가장 많은 것으로 조사되었으며, 이는 2018년 조사 결과와 동일한 것으로 확인되었다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021). 이외에 학교 밖 청소년은 학업 중단 이후 학교와 가정에서 관리 및 통제에서 벗어나는 경우가 많아 유해환경에 노출되기 쉽고(백혜정, 임희진, 2014) 스마트폰을 이용하는 시간이 학교에 다니는 청소년보다 더 많은 것으로 나타났다(고은정, 김병년, 2020). 또한 학교 밖 청소년은 스마트폰으로 성인물 시청하는 경우도 학생 청소년과 비교하여 더 높은 것으로 확인되었고(임희진, 백혜정, 김희진, 황여정, 2014), 학교 밖 청소년은 사이버불링이나 온라인 게임에 많은 시간을 소비하고 있는 것으로 조사되었다(배상률, 박남수, 백강희, 2017). 이에 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제와 관련하여 면밀한 검토와 연구가 수행될 필요가 있겠다.

이를 종합해 볼 때, 학교 밖 청소년의 경우 학생 청소년과 비교하여 학업중단이라는 상황 및 특성상 스마트폰 사용 시간이 많고, 이에 대한 통제나 관리적 개입이 미흡할 수 있어 이 문제가 지속적으로 악화될 가능성이 높다는 점을 고려하여 이들의 스마트폰 과의존에 대한 면밀한 연구를 수행하는 것이 필요하겠다. 학교 밖 청소년에 대한 연구가 점차 활발히 진행되고는 있으나 주로 학교 밖 청소년의 학업중단 문제 및 실태 자체에 포커스를 맞추어 학업중단 경험 및 특성(박병금, 노필순, 2016; 박하나, 김성은, 김현수, 2021)이나 학업중단으로 인한 진로(박지원, 문성호, 2020; 박지현, 황미영, 2017) 관련 내용이 집중적으로 연구되고 있는 실정이다. 또한 양적 연구의 경우 학교 밖 청소년 스마트폰 과의존에 영향을 미치는 연구(김병년, 김상용, 2020; 이래혁, 이재경, 2021)가 수행되었는데 이러한 연구는 모두 학업중단 청소년의 전체 현황에 대해 수집된 패널데이터인 이차 데이터를 기반으로 이 중 일부 변수인 스마트폰 과의존 항목을 활용하여 검증한 연구이기 때문에 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존에 영향을 미치는 유의미한 요인이 우울, 사회적 낙인감, 진로장애에 머무는 등 한정적으로 제시되고 있다. 이처럼 학교 밖 청소년과 관련된 선행연구 중 ‘스마트폰 과의존’ 문제에 초점을 맞춘 질적연구는 거의 수행되지 않은 상황이라는 점과 이와 더불어 관련된 양적연구에서의 이차 데이터 변수 일부 활용으로 인한 제한점 극복의 필요성을 고려하여 학교 밖 청소년들의 스마트폰 과의존 경험과 이에 영향을 미치는 요인에 대해 상황적･맥락적 파악 및 분석을 수행하기 위해 본 연구에서는 학교 밖 청소년들의 스마트폰 과의존 문제에 대한 질적 사례연구를 실시하고자 한다. 실제 이차 데이터를 활용한 학교 밖 청소년 스마트폰 과의존에 대한 선행연구에서도 변수 활용의 한계를 지적하며 후속연구에서 인터뷰를 통한 면밀한 분석의 필요성을 주장하였음을 알 수 있다(전혜숙, 2022; 한은수, 2021). 따라서 학교 밖 청소년의 여러 특성 중 스마트폰 과의존에 포커스를 맞추고 이와 관련된 특성 및 영향요인을 맥락적 특성과 함께 면밀히 살펴보는 연구의 필요성이 대두된다. 이에 본 연구는 학교 밖 청소년을 대상으로 개별 인터뷰를 통한 사례연구를 실시하여 이들의 스마트폰 과의존 경험 및 특성과 더불어 문제 완화 방안에 대한 생각을 살펴보고자 한다. 연구 결과를 바탕으로 향후 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제 완화를 위한 사회복지적 실천의 기초자료를 제시하고자 한다.

Ⅱ. 이론적 배경

한국청소년정책연구원(2022)에 의하면 우리나라의 학교 밖 청소년 규모는 2021년 기준 14만 5천여 명으로 추산하고 있다. 2021년 학교 밖 청소년에 대한 실태조사 보고에 의하면 학교를 그만둔 이후 자기 자신을 온전히 그대로 바라보게 되는 기회를 얻어 자존감이 상승하고, 또래보다 더 일찍 미래를 고민하고 준비할 수 있다는 점을 긍정적으로 여기며 검정고시 준비, 학업 및 직업준비 등 진로계획에 맞춰 안정적으로 생활하는 경우가 많은 것으로 나타났다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021). 그러나 학교 밖 청소년 중 아직 진로계획이 수립되지 않아 방황하고 있거나 심리･정서적 문제, 비행의 문제를 경험하는 경우도 있는 것으로 확인되었다. 즉, 학교를 그만두고 난 후 겪는 어려움으로 학업중단에 따른 선입견과 편견, 무시가 26.1%로 가장 높았고, 다음으로 진로 찾기의 어려움 24.2%, 할 일도 없고 무기력함이 22.5%로 나타났다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021). 선행연구에서도 학교 밖 청소년의 경우 진로결정의 어려움, 심리･정서적 문제를 경험하고 있는 것으로 확인되었고(이은자, 송정아, 2017) 학업중단 이후의 생활 부적응으로 인해 비행과 범죄(오혜영, 박현진, 공윤정, 김범구, 2013) 등을 저지를 가능성이 높은 것으로 조사되었다. 이처럼 학교 밖 청소년은 여러 이유로 학업을 중단한 후 대안학교 진학이나 검정고시 및 대입 준비 등 계획을 수립하여 추진하는 경우도 있으나 그중 일부는 아르바이트 등을 하며 특정 진로를 결정하지 못한 채 방황하거나 문제행동을 야기하는 경우도 발생한다(윤철경, 성윤숙, 최홍일, 유성렬, 김강호, 2017).

학교 밖 청소년들이 학업중단 이후 경험하게 되는 어려움과 문제에 대한 선행연구를 살펴보면, Neely & Griffin-Williams(2013)의 연구에 의하면 학업중단 이후 청소년들은 비행이나 불안과 같은 정서적 문제를 경험하는 것으로 나타났다. Bäckman(2017)도 연구를 통해 남학생의 경우 학업중단 이후 범죄에 대한 인과성을 검증하였다. 또한 학교 밖 청소년들은 진로결정의 어려움(김영신, 김승희, 2022)을 경험하는 것으로 확인되었다. Kogan, Luo, Brody & Murry(2005)는 연구를 통해 학교 밖 청소년들이 학생 청소년과 비교하여 흡연과 마약을 하는 비율이 더 높게 나타난다는 사실을 보고하였다.

우리나라 청소년 스마트폰 과의존위험군 비율은 2020년 35.8%, 2021년 37.0%로 계속 상승하고 있으며 잠재적 위험군도 2020년 30.8%, 2021년 31.3%로 지속적인 증가추세에 있다는 사실을 알 수 있다(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021). 특히 스마트폰 과의존위험군 비율은 성인(23.3%) 및 60대(17.5%)와 비교하여 청소년(37.0%)과 유아동(28.4%)이 상당히 높은 수치를 보이는 것으로 조사되었다(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021). 이처럼 청소년의 스마트폰 과의존 현황은 지속적으로 악화되고 있으며 연령층이 더욱 낮아지고 있다는 점에서 중요한 사회 문제로 간주된다. 이는 특히 학교 밖 청소년의 경우도 그 문제의 심각성이 대두되고 있다.

학교 밖 청소년의 경우 학생 청소년과 달리 학교와 가정에서 관리 및 지도가 되지 않는 경우가 많고 우울이나 무기력과 같은 부정적 정서를 경험할 가능성이 높으며 특히 스마트폰에 의존하게 되는 경향이 높은 것으로 확인되었다(고은정, 김병년, 2020). 여성가족부와 한국청소년정책연구원에서 실시한 2021년 학교 밖 청소년 실태조사 보고에 의하면 학교 밖 청소년들은 하루에 가장 많이 하는 일의 1위가 스마트폰 사용이었으며 이는 60.7%로 가장 높게 나타났고 학교 밖 청소년들 중에서도 비행청소년의 경우 스마트폰(SNS, 카카오톡, 게임 등), 컴퓨터(게임, 웹서핑 등), 친구들과 길거리에서 시간 보내기 등을 더욱 많이 하는 것으로 조사되었다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021). 또한 학교 밖 청소년들과 학생 청소년을 비교한 선행연구들을 살펴볼 때, 학교 밖 청소년이 학생 청소년에 비해 더 많은 시간을 스마트폰 사용에 소비하는 것으로 보고되었다(성윤숙 외, 2015), 이외에 윤철경, 서정아, 유성렬, 조아미(2014)의 연구 결과에 의하면 학교 밖 청소년은 학생 청소년에 비해 온라인 게임중독 수준도 더 높은 것으로 확인되었다.

학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존의 주요 원인에 대한 선행연구를 살펴보면, 이신애, 조명선(2019)에 의하면 학교 밖 청소년의 우울이 스마트폰 과의존에 영향을 미치는 것으로 주장하였다. 이외에도 기존 연구에서 학교 밖 청소년의 우울이 스마트폰 과의존 수준을 높이는 요인으로 조사되었다(양은륜, 정문경, 2020; 정일영, 2021). 이와 더불어 이래혁, 이재경(2021)은 학교 밖 청소년의 진로장애가 스마트폰 과의존에 정적 영향을 미친다는 사실을 확인하였다. 김병년, 김상용(2020)은 학교 밖 청소년이 사회적 낙인감을 높게 인식할수록 스마트폰 과의존 수준이 높아진다고 강조하였다. 또한 이준우, 안새별, 홍세희(2022)의 연구 결과 부모의 방임이 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 집단을 유형화하는 데 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 이러한 연구는 주로 학교 밖 청소년의 여러 현황에 대한 전체적인 내용 수집 데이터 중 일부 변수를 통한 인과 관계를 검증한 연구이다 보니 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존에 영향을 미치는 유의미한 요인이 우울, 사회적 낙인감, 진로장애 등으로 한정적인 것으로 나타났다. 이에 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존에 포커스를 맞추고 관련된 특성 및 영향요인을 면밀히 살펴보는 연구의 필요성이 대두된다.

2014년 「학교 밖 청소년 지원에 관한 법률」 제정으로 이들에 대한 지원의 법적 근거를 마련하였으며 2021년 기준 전국 220개의 ‘학교밖청소년지원센터(꿈드림센터)’가 운영되고 있다(여성가족부, 2022). 학교밖청소년지원센터에서는 학교 밖 청소년을 위한 상담지원, 교육지원, 직업체험 및 취업지원, 자립지원, 건강검진 등을 중심으로 서비스를 제공하고 있다(여성가족부, 2022). 현재 학교 밖 청소년의 경우 스마트폰 과의존 문제에 대해 학교밖청소년지원센터에서 자체적으로 전문적 상담을 지원받기보다 인터넷과 스마트폰 과의존 문제에 대한 전문기관인 스마트쉼센터 및 청소년상담복지센터에 연계되어 관련 서비스를 제공받고 있다. 김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인(2021)의 보고에 의하면 학교 밖 청소년들이 지원 시설 및 프로그램 인지･이용･도움 정도를 파악했을 때, 학교밖청소년지원센터의 인지도가 87.5%로 가장 높았으며 관련된 각 지원 시설 및 프로그램 이용률도 학교밖청소년지원센터가 84.5%로 가장 높았다는 결과를 고려하면 학교밖청소년지원센터를 중심으로 또는 학교밖청소년지원센터와 스마트폰 관련 전문 기관(스마트쉼센터, 청소년상담복지센터)의 협력적 네트워크 및 통합지원체계 구축, 연계사업에 대한 적극적 홍보 등을 통한 서비스의 내용 및 범위를 강화해나가는 것도 필요할 것이다.

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

본 연구는 학교 밖 청소년 스마트폰 과의존 문제 관련 특성 및 완화 방안을 살펴보기 위해 스마트폰 과의존 문제를 경험하고 있거나 경험했던 학교 밖 청소년 6명을 대상으로 개별 인터뷰를 실시하였다.

사례 내 분석 결과 연구 참여자들은 대학입시의 또 다른 방법의 하나로써 학업을 중단하고 대안학교 및 검정고시를 선택한 경우도 있었고, 이외에 친구나 선배와의 불화, 학업 스트레스, 부모의 권유 등 다양한 이유로 학업중단을 선택한 것으로 나타났다. 또한 학교 밖 청소년이 스마트폰을 사용하는 이유는 학교가 아닌 학교 밖에서의 ‘학습’을 위한 수단이기도 하였다. 즉, 학교 밖 청소년들은 학업중단 이후 검정고시나 대안학교를 통해 대학입시 준비를 위한 공부를 수행하는 경우가 많았으며 이를 위해 스마트폰을 사용하기도 하였다. 그러나 공부라는 본래 목적보다 더 많은 시간은 ‘무료함을 달램’과 ‘친구와의 연결고리’를 위해 스마트폰을 사용하는 것으로 나타나 학교 밖 청소년들에게 스마트폰은 긍정적 측면과 부정적 측면을 모두 포함한 ‘양면성’을 가진 수단이었다. 즉, 주로 친구들과의 소통 수단으로 SNS, 페이스북, 카카오톡, 이메일을 활용하기 위해 스마트폰을 사용하는 것으로 나타났다. 이와 더불어 학교를 가지 않기 때문에 집에서 유튜브, 게임, 넷플릭스 시청 등과 같이 오락과 재미를 위한 용도로도 스마트폰을 많이 사용하였다. 이는 학교 밖 청소년들이 하루 중 가장 많이 했던 일이 스마트폰으로 SNS, 카카오톡, 게임 등을 하며 지낸다는 2021 학교 밖 청소년 실태조사 결과보고와 맥을 같이한다(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021).

연구에 참여한 사례자들의 하루 평균 스마트폰 사용 시간이 11시간이 넘는 것으로 나타나 스마트폰을 상당히 오랜 시간 동안 사용하는 것을 알 수 있었다. 스마트폰 과의존에 대해 본인들도 인지하는 경우가 많았으나 주변의 전문적 도움을 받은 경우는 많지 않았으며 집체 교육은 그 효과가 크지 못하였다. 이에 스스로 스마트폰 사용 시간을 줄여야겠다는 생각도 하였고, 작은 시도도 해본 경우가 많았으나 실제 효과가 크지는 못한 것으로 나타났다. 즉 학교 밖 청소년들에게 스마트폰은 끊어버리기에는 ‘유혹’이 강한 존재였다. 2021년 청소년건강행태조사(교육부, 질병관리청, 2022)에 의하면 청소년의 주 중 스마트폰 하루 평균 사용시간은 약 4시간, 주말은 약 6시간인 것을 감안할 때, 본 연구의 사례자들의 스마트폰 사용 시간이 상당히 긴 것임을 알 수 있다. 또한 연구 참여자들이 본인의 스마트폰 과의존 문제와 관련하여 외부의 전문적 서비스나 도움을 받아 본 경험이 많지 않다는 결과는 스마트폰 이용자 중 스마트쉼터와 같은 상담서비스 이용 경험이 5.7%로 높지 않다는 점과 특히 청소년의 경우는 이용 경험 비율이 3.8%로 낮게 나타난 2021 스마트폰 과의존 실태조사 결과(과학기술정보통신부, 한국지능정보사회진흥원, 2021)와 유사하다.

사례자들은 학교 밖 청소년들의 스마트폰 과의존 문제 완화를 위해서는 스마트폰 과의존 문제에 대한 설명 및 도움을 받을 수 있는 서비스나 기관에 대한 정보 제공, 부모님과 함께 받는 상담 서비스, 활동 중심의 집단 프로그램, 스스로 통제할 수 있는 힘이 필요하다는 의견을 제시하였다.

다음으로 사례 간 분석을 통해 총 5개의 주제가 다음과 같이 도출되었다. 자세한 내용은 1)시간 때우기와 심심풀이, 2) 친구들과의 연결고리, 3)기회이면서 동시에 위기가 함께하는 양면성, 4)걱정과 유혹이 공존하는 마약 같은 존재, 5)도움이 될 수 있는 방안이다.

먼저 학교 밖 청소년들은 스마트폰을 ‘시간 때우기’와 ‘심심풀이’로 사용하는 것을 알 수 있었다. 학업 중단 이후 집에서 보내는 시간이 많아지고 비교적 자유롭게 생활할 수 있기 때문에 ‘무료함을 달래기’ 위해, 시간이 날 때마다 시간 때우기로 ‘습관’처럼 스마트폰을 꺼내어 사용하게 되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 학업중단 이후 청소년들이 하루의 대부분의 시간을 스마트폰을 사용하며 보내고 무기력과 의욕 없음을 호소한다는 김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인(2021)의 연구 결과와 맥을 같이 한다. 이는 학교 밖 청소년들이 학업 중단 이후 집에서 보내는 시간이 많아지고 학업중단의 동기에 뚜렷한 진로가 결정된 경우가 아니라면 앞으로 무엇을 해야 할지 자신의 진로 결정의 어려움을 경험하고 있으며 할 일도 없고 무엇인가 하려는 의욕이 없어지며 신체활동이 줄고 주로 스마트폰을 하며 하루를 보내게 되기 때문으로 여겨진다.

다음으로 학교 밖 청소년들이 스마트폰을 사용하는 이유는 ‘친구들과의 연결고리’가 되기 때문으로 나타났다. 학업을 중단하면서 학교에 다닐 때 친했던 친구들과 떨어져 지내야 하기 때문에 스마트폰을 이용해 친목을 도모하게 되고, 거리가 먼 지역에 사는 사람들과 연락할 수 있는 주요 수단이 되며 ‘밤과 낮이 바뀐 생활’ 리듬 속에서도 밤새 친구들과 카카오톡을 나누고 페이스북을 할 수 있는 주요한 도구로 자리매김한 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 학교를 그만둔 후 청소년들의 사회적 관계 유형이 주로 학교 친구와 친밀하게 지내는 경우가 63.2%로 높은 비율을 보이고 있다는 결과(김희진, 임희진, 김정숙, 서고운, 김다인, 2021), 학교 밖 청소년들이 하루 중 가장 많이 하는 스마트폰 사용은 주로 SNS와 카카오톡을 했다는 연구 결과(윤철경, 최인재, 김승경, 김성은, 김언주, 2018)를 지지한다. 또한 청소년기의 또래 관계에서 충분한 만족을 느끼지 못하면 대면 상호작용의 대체물이라 할 수 있는 스마트폰에 의존하게 된다는 연구(Jahng, 2019)와 맥을 같이 한다. 이는 청소년기 특성상 친구의 영향력이 강력히 작용하는 시기로, 학교 밖 청소년의 경우 학교에 재학하는 것이 아니기 때문에 대인 관계의 폭이 좁아지고 친구와의 대면 접촉을 통한 상호작용에 한계가 있기 때문에 이에 대한 보상심리 및 대체활동으로 스마트폰을 통해 연락을 주고받고 친목을 형성해 나가기 때문으로 판단된다.

이와 더불어 학교 밖 청소년에게 ‘기회이면서 동시에 위기가 함께하는 양면성’이 있는 것으로 확인되었다. 학업 중단 이후 검정고시나 대학입시 등과 관련하여 학업을 스스로 수행해 나가야 하는 상황에서 인터넷 강의를 듣거나 정보를 검색하는데 스마트폰은 ‘생산적인 일’을 수행하는 데 매우 유용한 도구였다. 그러나 학습을 위해 스마트폰을 사용하더라도 중간중간 유튜브 영상을 보거나 페이스북을 하게 되는 등 ‘옆길로 새게 만드는 방해꾼’의 역할도 함께 수행하는 것을 알 수 있었다. 이영선, 김래선, 조은희, 이현숙의 연구(2013)에 의하면 청소년이 인식하는 스마트폰의 장점은 정보 습득의 신속성과 용도의 다기능성 등이 있었으며 주로 사용하는 기능은 SNS 및 메신저, 학습활동 도구, 검색 등이 함께 나타나는 것으로 보고하였다. 특히 학교 밖 청소년의 경우 진로 선택 및 수행과 관련하여 스스로 공부하고 정보를 찾아야 하는 특성을 갖고 있기 때문에 관련된 학습 및 정보검색 등의 기능을 스마트폰이 주로 수행하고 있다고 여겨지며 이와 동시에 스마트폰을 보면서 관련된 재미와 자극을 추구할 수 있는 또 다른 기능의 앱 사용에 쉽게 빠져들고 있다는 사실을 알 수 있다.

이외의 연구 결과로 학교 밖 청소년에게 스마트폰은 ‘걱정과 유혹이 공존하는 마약 같은 존재’인 것으로 나타났다. 학교 밖 청소년들은 스마트폰을 장시간 사용하는 것으로 인해 시력저하, 수면의 질 저하 등의 ‘신체적 건강 문제’뿐 아니라 불안 등의 ‘심리적 어려움’도 경험하는 것으로 확인되었다. 또한 스마트폰 과다 사용으로 인한 ‘가족과의 갈등’이 심하며 이 문제에 대해 조절과 합의가 된 사례는 많지 않은 것으로 조사되었다. 이러한 문제에도 불구하고 학교 밖 청소년들은 스마트폰 사용을 줄이거나 중단하기 어려웠으며 스마트폰을 하고 싶다는 ‘유혹’에서 벗어나기 어려웠던 것으로 나타났다. 이러한 결과는 스마트폰 과의존으로 인한 신체(Schweizer, Berchtold, Barrense-Dias, Akre & Suris, 2017) 및 심리적 건강 문제(Demirci, Akgönül & Akpinar, 2015)가 발생된다는 연구, 부모와의 갈등 문제 발생(김소연, 노충래, 손유경, 2016) 등의 연구 결과를 지지한다. 이는 학교 밖 청소년의 경우 집에서 주로 생활하고 시간활용에 제약이 별로 없다는 특성을 갖고 있다는 점과 스마트폰의 장시간 사용에 따라 시력 저하 및 불안 등의 신체･심리적 어려움을 경험하게 되며, 가족 특히 부모와의 갈등이 심화되는 등 문제 상황을 겪게 되지만 학교 밖 청소년의 경우 집에서 혼자 지내는 시간이 많고 스마트폰 이외에 다른 대체물이 부족하다 보니 이에 대한 집착이 강하고 스마트폰 사용을 스스로 줄이거나 사용패턴을 변화시키는 시도가 실제적으로 성공하지는 못하는 어려움이 있기 때문이라 여겨진다.

마지막으로 학교 밖 청소년은 스마트폰 과의존 문제를 완화하기 위한 방안으로 ‘흥미를 끌고 알기 쉬운 정보’ 제공, ‘부모님과 함께 받는 상담 서비스’, ‘다양한 활동 중심의 집단 프로그램’, ‘내면의 힘 증진’이 필요한 것으로 제안하였다. 이러한 결과는 스마트폰 과의존 문제 예방 및 개입을 위한 관련 정보 접근성 증진 도모의 필요성을 강조하고(이창호, 김경희, 장상아, 2013) 이를 위해 디지털 스토리텔링 및 스마트 기기 등 디지털 시대에 맞는 현실성 높은 수단의 활용을 통한 교육 및 정보 제공의 필요성 주장한 연구(김은연, 구덕회, 2018), 스마트폰 과의존 개입을 위한 집단 프로그램의 효과성이 검증된 연구(여성가족부, 2015), 부모와 함께하는 상담 서비스 제공의 필요성을 제시한 연구(전혜숙, 전종설, 2017) 등과 맥을 같이한다. 이는 디지털 환경에 익숙한 청소년들의 특성상 텍스트로 된 자료를 통한 정보습득은 효과성이 떨어지기 때문에 스마트폰을 사용할 때 또는 학교 밖 청소년들이 자주 찾아보는 인터넷 사이트 등을 활용하여 접근성을 높이는 동시에 흥미를 유발할 수 있는 방법에 의한 교육정보의 제공을 선호하기 때문으로 간주된다. 또한 학교 밖 청소년들은 스마트폰 과의존에 대해 개별 상담을 통해 본인의 특성과 상황에 맞는 조언을 구하는 것의 필요성을 인지하고 있고, 이와 더불어 스마트폰 사용과 관련하여 집에서 가장 많은 충돌이 발생하는 부모님이 함께 상담을 받는다면 청소년 자신에 대한 이해 및 문제 개선을 위한 협력활동에 도움이 될 것으로 여기고 있음을 알 수 있다. 이외에 청소년기의 특성상 친구가 이들의 생각이나 행동에 미치는 영향력이 상당하다는 점을 고려할 때, 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제 완화를 위해서 친구들과 함께 참여할 수 있는 집단 프로그램이 더 유용할 것으로 여겨지며 이때 수동적 입장에서 일방 통행적인 교육 중심의 프로그램보다 다양하고 재미있는 활동 중심으로 구성된 집단 프로그램을 제공하여 스마트폰 사용보다 더 재미있는 것들이 많이 있음을 깨닫고 경험할 수 있도록 도모하는 프로그램이 필요한 것으로 판단된다.

이러한 연구 결과를 바탕으로 사회복지 실천적 방안을 제시하면 다음과 같다. 먼저 학교 밖 청소년들의 스마트폰 과의존 문제를 완화하기 위해 스마트폰 사용을 대신할 수 있는 다양한 대안활동의 제공이 필요하겠다. 학업중단 이후 청소년들이 겪는 현상 중 하나가 ‘무료함’인 것으로 나타났다. 학업을 중단한 청소년의 경우 학교를 가지 않고 집에서 보내는 시간이 많아지고, 특히 진로계획이 명확히 잡히지 않은 학교 밖 청소년의 경우 목적 지향적 삶을 살지 못해 무기력함에 빠질 가능성이 높다. 이에 무료하게 시간을 보내지 않고 스마트폰이 아니더라도 삶의 재미와 유익을 추구할 수 있는 다양한 활동을 접할 수 있도록 기회를 제공할 수 있어야 하겠다. 이를 위해 학교밖청소년지원센터, 청소년상담복지센터 등을 통해 학교 밖 청소년들의 개별 욕구와 적성을 반영한 다양한 대안활동 프로그램을 더욱 다양화 및 강화하여 제공하는 것이 중요하겠다. 특히 청소년들의 취미생활, 봉사활동 등의 적극 장려 및 체험활동 등 문화생활 기회 제공 등을 해야 할 것이며 기관뿐 아니라 집에서도 이를 활용할 수 있도록 유도하는 것이 필요하겠다. 이를 통해 학교 밖 청소년들이 스마트폰 사용을 대신할 수 있는 유익하고 생산적 활동을 수행함으로써 스마트폰의 집착에서 벗어나고 스마트폰 사용에 대한 욕구를 감소시킴으로써 스마트폰을 적절히 사용할 수 있도록 도모해야 할 것이다.

다음으로 학교 밖 청소년들의 친구 관계, 부모-자녀 관계 개선을 위한 서비스가 필요하겠다. 연구 결과에 따르면 학교 밖 청소년들은 학업중단 이전 학교에서의 친한 친구들, 학업중단 이후 여기저기 흩어져 있는 친구들과의 ‘연결고리’를 만들기 위해 스마트폰을 사용하는 것으로 확인되었다. 즉, 학교 밖 청소년들은 스마트폰 사용의 대다수 시간을 친구들과 카카오톡, 페이스북, 인스타그램 등을 하는데 보내는 것으로 나타났다. 이는 주로 친구들과의 의사소통을 위해 학교라는 일정한 장소에서 친구를 만나지 못하기 때문에 지역 및 거리와 상관없이 친구들과 대화 및 소통할 수 있는 온라인을 선택하게 되기 때문이다. 이외에 학교 밖 청소년의 경우 스마트폰 과다 사용으로 인해 가족 특히 ‘부모님과의 갈등’이 심하였으며 이에 대한 합리적 해결은 어려웠었다. 이와 관련하여 학교밖청소년지원센터, 청소년상담복지센터 등이 주체가 되어 필요한 서비스가 제공되어야 하겠으며 이때 기존 프로그램 및 서비스에 다음의 요소를 보강하는 것도 의미 있을 것이다. 먼저 학교 친구들과의 관계 단절, 새로운 친구 사귀기 등 친구들과의 관계 변화에 대한 대응 및 심리정서 조절 능력을 증진시키는 프로그램 제공이 중요하겠다. 이와 더불어 친구들과의 교제 방법에 있어서도 스마트폰을 통한 대화가 아니라 오프라인으로 면대면 만남을 통한 상호작용의 중요성, 함께 협력하고 지지하며 서로에게 힘이 되어주는 친구 관계의 필요성 등을 교육해야 할 것이다. 이외에 동아리활동, 멘토링 프로그램 등을 통해 학교 밖 청소년들이 새로운 친구들을 만나고 대인 관계의 폭을 넓히고 유대를 강화할 수 있는 기회를 제공하는 것이 필요하겠다. 한국청소년정책연구원의 연구에 의하면 학교 밖 청소년의 심리적 문제 해결과 관련하여 친구 관계 증진을 위한 프로그램 제공의 필요성을 주장하였고, 이때 친구 관계 증진 상담, 소풍이나 캠프와 같은 외부활동을 제안하였다(조아미, 임정아, 2018). 이처럼 친구 관계 증진을 위한 프로그램 제공은 대인 관계 향상뿐 아니라 심리･정서적 안정 도모에도 도움이 될 수 있음을 알 수 있다. 다음으로 부모-자녀 관계 개선을 위한 서비스 제공이 중요하겠다. 학교 밖 청소년이 집에서 스마트폰 과다 사용하는 것과 관련하여 가족과의 불화, 특히 부모와의 충돌을 대부분 경험하고 있으며 이에 대한 합리적 해결이 수행된 경우는 많지 않았다. 즉 부모-자녀 관계 개선, 갈등조절 능력 증진을 위한 프로그램을 제공하는 것이 필요하다. 전문가를 대상으로 실시한 선행연구에서도 청소년의 스마트폰 중독 치료 프로그램의 효과성을 높이기 위한 방안 중 하나가 부모의 협력 및 참여활동인 것으로 확인되었다(전혜숙, 전종설, 2017). 이에 학교밖청소년지원센터에서 진행하고 있는 부모상담과 연계하여 스마트폰 과의존 문제에 대한 전문성을 증진시킨 부모와 함께하는 청소년 상담이 진행되는 것도 중요하겠다. 여성가족부에서 운영하는 국립청소년인터넷드림마을에서는 1주에서 4주 동안 캠프 형태로 스마트폰 과의존 청소년을 대상으로 상담과 더불어 부모교육, 대안활동, 체육활동 등 다양한 활동을 함께 진행하고 있다(국립청소년인터넷드림마을, 2022). 이는 숙식 형태로 단기 또는 장기간 생활하며 집중적으로 치유 받는 프로그램이라 할 수 있는데 이러한 프로그램 내용 중 일부를 학교밖청소년지원센터에서도 적용하거나 서비스 연계를 강화하고 이에 대한 적극 홍보를 실시하는 것도 의미 있을 것이다.

이와 더불어 학교 밖 청소년들이 쉽게 접근 및 이해할 수 있는 스마트폰 과의존 문제에 대한 정보 제공과 이를 확산하기 위한 다양한 채널 개발이 수행되어야 하겠다. 연구 결과에서도 학교 밖 청소년들은 스마트폰 과의존에 대한 정보습득이나 서비스 제공에 대한 ‘알기 쉬운 정보’를 원하는 것으로 나타났다. 이와 동시에 이러한 정보 및 서비스가 제공되더라도 학교 밖 청소년들은 이를 정확히 인지하거나 자발적 참여를 잘 하지 않는 것으로 드러났다. 학교 밖 청소년들은 학교의 관리에서 벗어난 청소년이기 때문에 이들을 위한 학교에서의 집체 교육이나 통제는 어려운 실정이다. 이와 같은 학교 밖 청소년들의 특성을 고려할 때, 이들이 개별적으로 정보를 얻을 수 있어야 하며, 자발적인 습득 및 쉬운 이해가 전제되어야 한다. 이에 학교 밖 청소년들의 스마트폰 과의존 특성 및 문제의 위험성에 대한 인식 증진, 문제 완화 방안, 필요시 서비스를 제공받을 수 있는 전문기관 리스트 등에 대한 정확한 정보 제공이 필요하겠고, 이때 학교 밖 청소년의 접근성을 높일 수 있도록 오프라인 자료가 아니라 인터넷 사이트, 유튜브, 페이스북 등 다양한 온라인 채널을 활용한 정보 제공이 강화되어야 하겠다.

또한 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제 완화를 위해 개별 상담 서비스를 제공하는 것이 중요하겠다. 연구 결과에 의하면 학교 밖 청소년들은 ‘혼자보다 부모님과 함께 받는 상담’을 원하는 것으로 확인되었다. 이를 위해 먼저 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제의 조기 발견 및 문제 악화 방지를 도모하고, 스마트폰 과의존의 장기화를 방지할 수 있도록 지원이 필요하다. 지역사회의 학교밖청소년지원센터, 청소년상담복지센터, 정신보건센터 등에서도 어느 정도 개별상담 서비스는 지원하고 있는 실정이다. 관련하여 학교 밖 청소년이라는 클라이언트 특성을 잘 반영하고 스마트폰 과의존 문제에 대한 전문성을 포함한 개별 상담을 더욱 활성화해야겠으며 특히 이때 부모에게도 함께 상담 및 교육 서비스를 제공함으로써 학교 밖 청소년과 부모가 동시에 문제를 직시하고 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 문제 완화를 위해 협력할 수 있도록 지원하는 것이 필요하겠다. 이미라, 박세정(2020)의 연구 결과에서도 부모의 강요적 태도는 청소년의 스마트폰 과의존을 높이는 요인이나 부모가 자녀의 자율성을 지지하면 스마트폰 과의존 수준을 낮추는 것으로 확인되었다. 이외에 부모교육을 병행한 스마트폰 중독 개입 프로그램의 효과성이 검증되었다는 점(박지영, 김세영, 2018)을 살펴볼 때 부모의 태도나 인식이 자녀의 스마트폰 과의존에 주요한 영향을 미친다는 사실을 알 수 있으며 부모를 대상으로 하는 교육과 상담을 병행하는 것의 중요성이 대두된다.

이외에 학교 밖 청소년의 스마트폰 과의존 문제 완화를 위해 이들을 대상으로 동기강화 및 자기통제력 증진을 도모하는 내용이 포함되고, 다양한 활동으로 구성된 집단 프로그램을 제공하는 것이 필요하겠다. 연구 결과에서 학교 밖 청소년들은 ‘다양한 활동’이 포함된 활동적이고 참여적 프로그램을 선호하였으며 이는 ‘집단 프로그램’의 형태로 제공되는 것이 효과성을 높일 수 있다고 제시하였다. 또한 스마트폰 과의존 문제를 해결하는 데 있어 가장 근본적인 방안은 내면의 힘을 키우는 것이라는 연구 결과를 고려할 때, 이들에게 스마트폰 과다사용에서 벗어나야 한다는 동기를 강화해주고 스스로 스마트폰 사용 시간 및 목적 등을 조절할 수 있는 자기통제력을 증진시켜주는 것이 매우 중요하다. 이에 동기강화 기반 프로그램, 자기통제력 증진 프로그램 등을 기획하여 제공하는 것이 필요하겠다. 또한 청소년기의 특성을 반영하여 또래의 상호작용 및 영향력에 기반한 집단 프로그램의 형태로 구성하는 것이 중요하며 이때 스마트폰 사용에 대한 욕구나 유혹을 이겨낼 수 있고, 에너지를 발산할 수 있도록 운동요법, 음악요법, 미술요법 활동 등 다양한 활동 중심의 프로그램을 기획 및 제공하는 것이 중요하겠다. Liu, Xiao, Yang & Loprinzi(2019)의 연구에서도 스마트폰 중독을 완화하기 위한 방안으로 다양한 체육활동을 포함한 프로그램의 효과성이 검증되었다. 전혜숙, 전종설(2017)의 연구에서도 청소년 스마트폰 과의존 치료 프로그램의 효과성을 높이기 위해 다양한 대안활동을 제공하는 것의 필요성이 강조되었다. 그러나 학교 밖 청소년의 특성을 반영하여 프로그램의 구성 및 운영의 세부사항을 고민해야 할 것이다. 미국의 경우 연방정부의 학교 밖 청소년에 대한 지원정책은 주로 학업지원과 취업지원에 초점을 맞추고 있는데 그중에서 TRIO 프로그램은 취약계층 청소년의 고등교육 이수를 지원하는 서비스로 이에 상담, 멘토링, 문화지원 등을 포함한 포괄적 지원을 하는 것을 알 수 있다(U.S. Department of Education, 2022). 이처럼 학교 밖 청소년의 학업 및 취업과 관련된 서비스 이외에도 다양한 활동, 동기강화, 자기통제력 증진 등의 내용에 기반한 집단 프로그램을 개발하고 진행하여 학교 밖 청소년의 다양한 문제에 전문적으로 개입할 수 있도록 강화하는 것이 필요하겠다.

마지막으로 본 연구의 한계 및 후속연구에 대한 제언을 살펴보면 다음과 같다. 본 연구는 일부 학교 밖 청소년들만을 대상으로 개별 인터뷰를 실시하였다. 이에 연구 결과에 대한 일반화에는 한계가 있다. 이외에 학업중단의 이유 및 학업중단 시기, 진로계획 등 대상자들의 상황이 다르다는 점과 더불어 연구 대상자와의 충분한 라포 형성 시간을 갖지 못하였다는 점은 인터뷰 및 연구 결과에 영향을 미쳤다고 간주되어 이를 연구의 제한점으로 제시한다. 관련하여 후속연구에서는 연구 대상의 전국단위의 지역 확대, 남녀에 대한 구분, 학업중단 이후의 시기, 학업중단 이유, 진로계획 등의 기준에 따라 대상자 구분 등을 통해 세분화된 연구 참여자를 대상으로 연구를 확장시켜 나가는 것도 의미 있을 것이다. 이와 더불어 연구기간 동안 충분히 연구 대상자와의 라포 형성을 위한 사전 모임을 갖는 것이 필요하겠다. 또한 양적 종단연구를 통해 스마트폰 과의존의 시간적 순서에 따른 변화 양상, 스마트폰 과의존의 유형 등에 대해 면밀한 분석을 시도해 보는 것도 필요하겠다. 이외에 해외 연구 결과와의 비교를 위한 국내 연구를 실시하는 것도 의미 있을 것이다.