제1장 서론
제1절 연구의 필요성
제2절 연구의 목적
제3절 연구방법과 내용

제2장 이론적 배경
제1절 가족복지서비스 전달체계에 대한 논의
제2절 평가의 방법론 및 선행연구

제3장 가족복지서비스 전달체계 현황과 주요쟁점
제1절 가족복지서비스의 개요
제2절 보건복지가족부의 전달 체계
제3절 여성부 가족복지서비스의 전달 체계
제4절 주요 쟁점과 평가 범위

제4장 가족복지서비스 전달체계의 운영평가
제1절 실태조사와 응답실적
제2절 운영평가

제5장 지역사회에 기반을 둔 효율적인 전달체계의 대안 모색
제1절 기본관점
제2절 대안모형

제6장 요약 및 제언

<연구의 목적> □ 기존의 가족복지서비스는 대상자별, 서비스별, 공공-민간기관별로 구분되어 공급 중심이고, 사전적인 예방 및 체계적인 관리가 미흡하였음. 이에 따라 사회재정의 투자에도 불구하고 수요자의 욕구를 만족시키지 못할 뿐만 아니라 예산의 효율성 문제가 제기됨에 따라 사회재정사업에 대한 평가의 필요성이 제기됨. - 국민들의 다양한 복지 수요에 적절히 대응하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 가족복지서비스 공급기관의 운영평가를 실시하고 새로운 가족복지서비스 전달체계 모형을 제안하고자 함. □ 가족복지서비스 전달체계의 행정 부처의 이원화와 동일 부처내 유사한 서비스의 제공, 낮은 만족도 등으로 인해 효율적인 전달체계 구축의 필요성이 제기됨. - 현행 가족복지서비스 전달체계는 보건복지가족부와 여성부의 전달체계를 통해 이뤄지고 있음. 보건복지가족부는 일반적인 가족의 문제에 대한 상담, 연계, 사례관리 등의 서비스를 제공하고 있으나 전통적으로 종합사회복지관은 저소득층을, 건강가정지원센터는 중산층을 주요 대상으로 함. - 여성부는 특수한 욕구를 지닌 가족의 문제에 대한 상담, 연계 등의 서비스를 제공하고 있으며 상담 문제의 유형에 따라 가정폭력상담소, 성폭력상담소, 통합상담소로 구분함. 이들 상담소는 일반적인 상담 서비스는 유사하나 전문화된 상담 서비스에는 차이가 있음. □ 대안설정의 관점은 현 복지수요의 급증에 따른 공급기관의 계속적 확충 보다는 기 공급기관의 전문성과 연계성의 강화를 통한 시너지 효과의 제고에 둠.