제1장 서론 1
제1절 연구 배경 및 목적 3
제2절 연구 내용 및 방법 7

제2장 장애인권익옹호기관 현황과 유사기관 평가체계 13
제1절 장애인권익옹호기관 현황 15
제2절 유사 기관 평가 체계 22
제3절 국외 사례 47
제4절 소결 53

제3장 중앙장애인권익옹호기관 평가지표 진단 및 개선 방안 55
제1절 평가 체계 개선 기본 방향 57
제2절 조직 및 평가지표 진단 59
제3절 평가지표 개선안 70

제4장 지역장애인권익옹호기관 평가지표 진단 및 개선 방안 81
제1절 지역장애인권익옹호기관 평가지표 진단 83
제2절 평가지표 개선안 85

제5장 장애인권익옹호기관 평가체계 개선 방안 109
제1절 평가체계 개선 방안 111
제2절 결론 및 제언 118

참고문헌 121

부록 125
[부록 1] 중앙장애인권익옹호기관 평가지표 정의서 125
[부록 2] 지역장애인권익옹호기관 평가지표 정의서 146