Abstract 1
요 약 3

제1장 서론 9
제1절 연구의 배경 및 목적 9
제2절 연구의 방법 및 한계점 18

제2장 장기요양서비스의 질 체계 개요 21
제1절 장기요양서비스 질의 개념 및 구성요소 21
제2절 장기요양서비스 질의 평가관리체계 27

제3장 현행 장기요양서비스의 질적 수준 및 평가관리방식의 실태 37
제1절 장기요양기관 평가결과를 통한 질적 수준 분석 37
제2절 장기요양기관대상의 설문조사를 통한 질적 수준 분석 60
제3절 현행 장기요양기관 평가방식에 대한 의견 분석 83

제4장 주요국가의 장기요양서비스 질 평가 및 관리체계의 사례분석 93
제1절 독일  93
제2절 일본  118
제3절 영국 130
제4절 캐나다 152
제5절 주요 OECD국가 193

제5장 장기요양서비스 질 평가관리체계의 개선방안 207
제1절 기본방향 207
제2절 질 평가관리체계의 개선방안 210

제6장 결론 223

참고문헌 227

부 록 233