가. 사례 1: 배우고 성장하며 회복의 힘을 단단히 함

사례1은 30대의 미혼 남성이다. 도박으로 억대의 빚을 진 후 자신의 단도박을 위해 도박문제관리센터에서 회복 활동을 시작하였다. 담당상담사, 회복자상담사, 정신과의사로부터 총 50회 이상의 개인 상담을 받았고 단도박자들의 자조모임인 GA 활동과 다수의 집단 프로그램에 꾸준히 참여하였다. 사례1은 담당 회복자상담사가 중독을 공부하는 것이 회복에 도움이 된다며 대학원 진학을 권유하여 자신의 회복을 위해 중독재활학과 석사 과정에 진학하였다. 대학원 수업은 중독에 관한 이론적 지식을 배우는 것뿐 아니라 마치 집단 프로그램을 업그레이드한 것처럼 자기 자신의 문제에 직면하게 하였고 공부하는 과정이 힘들지만, 회복에 큰 도움이 되고 있다고 했다. 참여자A는 지난 3년 동안 회복 활동을 하며 단도박을 유지하였고 멀어졌던 가족관계가 회복되고 경제 활동도 다시 시작하였다. 이렇게 회복을 이루어 가던 중 회복자인턴 사원을 모집한다는 소식을 접하게 되었다. 계약직 인턴사원으로 입사하기 위해 하던 일을 정리하기는 쉽지 않은 결정이었지만 도박은 언제든지 재발할 수 있다는 불안감이 있어 회복에 더 큰 가치를 두고 회복자인턴 사원으로 입사하였다.

입사 초기에는 길거리 예방캠페인의 단순 보조역할로 업무를 시작하였다. 그러나 얼마 후 새롭게 시작된 재활 시범사업에 참여하면서 회복자의 고유한 역할과 가치를 느낄 수 있는 의미 있는 업무를 담당하게 되었다. 재활 시범사업에서 단도박자들은 자신의 담당 상담사에게 하지 못하는 이야기를 사례1에게 털어놓기도 하고 단도박에 성공하여 사례1처럼 회복자인턴이 되겠다며 단도박을 다짐하기도 하였다. 사례1은 단도박자들이 변화하는 모습을 보면서 자신에 대한 가치, 일에 대한 보람, 자부심 등을 느낄 수 있었다. 사례1은 자신의 회복에 회복자상담사의 도움이 가장 컸고 지금도 어려운 일을 겪게 되면 가장 먼저 회복자상담사를 찾게 된다고 하였다. 도박중독자의 치료에 회복자가 이바지하는 부분이 있으며 회복자인턴과 일반상담사가 함께 치료팀을 구성할 때 시너지 효과가 있다고 믿는다. 아직은 자신이 상담사 자격을 갖추지 못해서 개인 상담 진행이 부담스럽지만 자격증을 갖추고 임상경험을 쌓는다면 유능한 회복자상담사가 될 수 있을 것이라고 믿는다.

사례1은 인턴사원으로 근무하면서 현장에서 다른 전문가 및 직원들로부터 도박중독자를 다루는 기술이나 상담사의 태도 등을 자연스럽게 배울 수 있었다. 입사 초기에는 주로 단도박자들의 입장을 대변해주는 역할을 하였지만, 지금은 서비스의 수혜자와 서비스 제공자의 입장을 모두 경험하였기에 양쪽 모두 헤아릴 수 있게 되었다. 저항이 심하거나 도전적인 대상자들과 보이지 않는 힘겨루기를 할 때도 있었지만 시간이 지나면서 오직 대상자의 회복에만 집중하는 전문가의 태도를 습득하게 되었다. 현장경험을 통해 직원으로서의 태도와 상담기술을 암묵적으로 배우고 터득하게 된 것이다.

사례1은 회복자인턴 경험은 경제적 이익과 비교할 수 없는 가치가 있다고 하였다. 다른 단도박자들의 회복을 돕는 일을 통해 삶의 만족감을 느끼고 강도 높은 회복 활동으로 회복의 힘이 더 단단해지고 촘촘해진 것을 느낀다. 이전보다 소득은 줄었지만 산출하기 어려운 내적인 성장과 삶의 만족감을 느끼는 것이다. 계약직이라는 한계가 있어 회복자인턴 이후의 진로가 불투명하지만 한 인간으로서 자신을 되돌아보았을 때 크게 성장하고 있음을 느낀다. 사례1은 미래에 회복자상담사와 회복자 가족들이 운영하는 상담센터를 차리고 싶다는 희망을 품고 있다. 이를 위해 회복자인턴 경험은 자신에 대한 투자의 시간으로 충분한 가치가 있다고 하였다.

나. 사례 2: 나를 살리고 남을 살리며 찾은 행복감

사례2는 40대 기혼 남성으로 19년 동안 도박중독자로 살아왔지만, 자신이 도박중독자라는 생각은 하지 않았다고 했다. 스스로 도박을 끊을 수 있다고 생각하고 기관의 도움을 요청할 생각도 하지 못했다. 그러나 도박으로 모든 재산을 잃고 삶의 의미를 잃었을 때 오직 살아야겠다는 절실함으로 도박문제관리센터를 찾아 단도박을 시작한 지 5년 차에 이르렀다. 사례2는 자신의 인생을 이렇게 만든 중독이란 것이 무엇인지 알지 못한다면 중독에서 벗어날 수 없다고 생각했고 중독을 알기 위해 중독과 관련된 교육과 모임에 적극적으로 참여하였다. GA 자조모임에 꾸준히 참석하였으며 도박문제관리센터의 치료공동체 과정과 도박중독예방강사 교육 및 전문인력 과정을 이수하였다. 늦은 나이이지만 사회복지학을 전공하고 현재는 중독상담사 자격증을 준비하고 있다. 센터에서 근로장학생, 청년인턴으로 근무하며 도박중독 예방을 위한 길거리 캠페인과 학교에서 청소년 대상 도박중독 예방강의를 꾸준히 하였는데 이런 회복 활동이 자연스럽게 회복자인턴으로 연결되었다. 사례2는 5년째 채무를 이행하고 있다. 집과 차를 팔아 빚을 갚고 어머니 집에 살고 있으나 아직도 아내의 이름으로 은행 빚이 남아있다. 가장으로서 가족의 생계와 채무해결을 위해 소득이 높은 경제 활동을 해야 하지만 도박이 다시 재발한다면 소득이 무의미하다는 것을 알기에 회복자인턴을 선택하였다.

사례2는 회복자인턴으로 길거리 예방캠페인, 예방강사, 치료공동체 프로그램 진행 등의 업무를 하고 있다. 자신이 오랫동안 치료공동체에 참가하며 변화를 경험했기 때문에 특별히 치료공동체에 애정을 품고 있다. 사례2는 치료공동체를 통해 도박중독자였던 아버지와 자신의 삶을 이해하게 되었고 아버지를 원망하던 마음의 상처가 회복되었다고 하였다. 도박중독자는 큰 재산을 잃기도 하지만 도박으로 인해 가족과 지인들로부터 신뢰를 잃게 되어 대인관계가 무너지고 자신의 존재가 무가치하다는 생각에 극단적인 선택을 하기도 한다. 사례2는 도박중도자에게 가장 시급한 건 채무해결보다 바닥까지 내려간 자존감과 정서적 치유라고 하였다. 정서적 치유가 일어날 때 변화 동기가 생기기 때문이다. 사례2는 치료공동체에서 자신이 치유 받았던 것처럼 단도박자들의 정서적 치유와 회복을 위해 매일 자신의 삶을 먼저 점검하고 성찰한다. 이처럼 타인의 단도박을 돕는 치료공동체 활동은 회복 활동에도 도움이 되었다.

사례2는 회복자인턴의 역할은 일반상담사가 채워주지 못하는 빈틈을 채워주는 것이라고 하였다. 도박중독자가 느끼는 좌절감, 자살생각, 채무 문제 해결 등과 같은 어려움을 먼저 경험한 자로서 깊이 공감해주고 정서적 지지자의 역할을 할 때 상담의 효과가 높아진다는 것이다. 도박중독자나 그 가족이 상담을 받아야 하는 필요성을 느낄 수 있도록 동기 부여하는 역할도 중요하다고 하였다. 회복한 사람들을 만날 때 도박중독자와 가족이 희망을 갖고 상담을 받겠다는 동기가 생기기 때문이다. 사례2는 지금은 자신이 앞장서서 상담 할 수 있는 실력이 아니지만, 궁극적으로는 회복자인턴이 상담할 수 있도록 공부하고 실력을 키워야 한다고 하였다.

사례2는 상담사 자격증을 취득하여 회복자상담사와 도박중독 관련 강사로서 활동하기를 기대한다. 그러나 회복자의 덕목은 ‘내려놓기’로 어떤 목표를 달성하려고 욕심내지 않고 순리대로 이루어야 한다고 하였다. 목표를 위해 최선을 다해 하루하루를 사는 것이 중요하지 목표를 이루는 것이 목적이 된다면 무리한 선택을 하게 되기 때문이다. 목표는 세우되 이것을 달성하기 위해 무리하지 말고 순리대로 살아가는 삶의 태도를 강조하였다.

사례2는 자신이 살고 싶어 회복 활동을 시작했는데 회복자인턴으로 근무하니 이제는 다른 사람을 살리고 있는 자신을 발견하게 되었다. 자신의 형편과 상황이 달라진 것은 없는데 주변의 풍경과 사람들의 표정이 눈에 들어오며 도박할 때 느끼지 못했던 새로운 감정을 느끼게 되었다고 하였다. 도박을 할 때는 도박을 안 한 것처럼 보이기 위해 거짓말을 하고 누구에게 어떻게 돈을 빌려야 할지, 또 갚아야 하는 돈은 어떻게 해결해야 할지 등과 같은 골치 아픈 생각을 하느라 주변을 둘러볼 여유가 없었다고 하였다. 한 탕하여 큰돈을 벌겠다는 생각을 내려놓으니 일상생활에서의 소소한 기쁨과 행복을 느낄 수 있게 된 것이다. 회복자인턴으로 근무하며 더 깊은 자기성찰을 통해 자기를 새롭게 인식하게 되었고 삶의 태도가 바뀌니 세상이 달라 보이는 경험을 하고 있다. 사례2는 이 행복감을 다시 놓치고 싶지 않아 자제 할 수 있고 매일 최선을 다해 살아갈 수 있다고 하였다.

다. 사례 3: 도박 문제를 이야기하며 살아가는 새로운 삶의 방식을 찾게 됨

사례3은 명문대학 출신의 평범한 직장인이었다. 우연히 접하게 된 도박에 중독되었고 잃은 돈을 되찾기 위해 회사 공금을 사용하여 횡령죄로 구치소에 수감되었다. 사례3은 앞으로 전과자로 살아가야 하는 자신의 미래가 어둡기만 했고 망가진 자신의 인생을 스스로 설명하기 어려웠다. 구치소를 나오는 순간부터 인생의 화두는 도박이었고 자신을 이렇게 만든 도박중독이 무엇인지 알아야만 자신의 인생을 이해할 수 있을 것 같아 중독을 알기 위해 대학원에 진학하였다.

사례3은 자신이 도박중독자였다는 사실을 세상에 드러내는 것이 두려웠었다. 전과까지 있으니 항상 숨기고 살아야 한다는 마음의 부담이 있던 것이다. 그러나 대학원 수업에서 조심스럽게 자신을 오픈해 보았고 처음으로 자신이 수용되는 느낌을 받았다. 나 자신을 드러내도 모든 사람이 다 거부하는 것은 아니라는 것, 조금 망가진 모습이지만 감추지 않고 살아갈 수 있다는 것을 경험하게 된 것이다. 중독을 다루는 대학원 수업은 더는 자신을 숨기지 않고 드러내 보일 수 있는 하나의 통로가 되었다.

사례3은 집행유예 기간 동안 취업할 수 있는 곳이 제한적이어서 대리운전을 하며 대학원 공부를 하고 도박중독예방 강사 교육을 이수하여 틈틈이 예방 강의를 했다. 긴 여행을 가고 싶었지만 대리운전으로는 여행비 마련이 어려웠고 도박중독자와 전과자라는 스펙으로 취업할 수 있는 곳은 도박문제관리센터뿐이었다.

사례3이 입사한 지역 센터는 일손이 부족한 편이었다. 입사 초기에는 사례3 역시 보조 역할만 했었는데 인력이 부족하니 센터에서 진행되는 업무의 대부분을 경험할 수 있었다. 재활 시범사업에 참여했을 때는 자신이 보조업무를 한다고 느끼지 않을 만큼 주도적으로 역할을 찾아서 할 수 있었다. 사례3은 재활프로그램에 참여하였을 때 일의 재미뿐만 아니라 성취감과 자기효용성을 느낄 수 있었다고 하였다. 비록 자신이 도박중독자였지만 다른 사람에게 도움이 될 수 있다는 것은 자신에 대한 새로운 정체성과 긍정적인 자아상을 갖게 해 주었다.

사례3은 인터뷰 당시 2년 차 근무 중이었다. 재계약 당시 센터는 여러 업무를 제안하였는데 그중 하나가 도박중독 예방을 위한 유튜브와 팟캐스트를 제작하는 것이었다. 코로나로 집합 모임에 제한이 있어 센터는 온라인 프로그램을 기획 중이었다. 사례3은 대리운전을 하던 5년 동안 하루에 8시간씩 팟캐스트를 들었기 때문에 팟캐스트에 대한 이해도가 높았고 기획력도 준비되어 있었다. 센터 내에서 이 업무에 관하여 가장 잘 알고 있는 사람이 자신이라는 확신이 있었다. 사례3은 현재 유튜브와 팟캐스트를 통해 더 많은 대중에게 도박에 관한 이야기를 전달한다. 처음 해보는 일이 새롭고 흥미로워 재활팀에서 느꼈던 성취감 이상으로 현재의 업무에 만족하고 있다. 학비를 내고 공부하던 대학원보다 양질의 내용을 현장에서 배우고 급여까지 받으니 긴 여행을 포기하고 계속 일을 하고 싶다는 생각이 들 정도이다.

사례3은 누구보다 치열하게 자신의 회복을 위해 노력한 결과 자신이 의도하지 않았던 삶의 방식이 열리는 것을 경험한다고 하였다. 대학원 학비가 없어 휴학하고 실습을 하는 동안 도박중독예방 강사 교육을 받지 않았다면, 자신이 대리운전을 하며 팟캐스트를 듣지 않았다면 지금 이 정도의 업무를 소화해 낼 수 없을 것이라고 하였다. 사례3은 도박으로 인생의 많은 부분을 잃었다고 생각했는데 회복 활동을 열심히 하다 보니 이제는 자신의 도박 문제를 이야기하면서도 살아갈 수 있는 새로운 삶의 방식을 찾게 된 것 같다고 하였다.

가. 일거다득(一擧多得)인 회복자인턴

참여자들은 기질 및 성격검사(TCI) 결과 자신은 자극추구형 성향이 높아 도박 갈망이 쉽게 생기는 성향이고 도박했을 때의 짜릿한 쾌감을 기억하고 있어 항상 도박을 경계해야 한다고 하였다. 참여자들은 중독을 공부하며 도박의 속성과 자신의 기질을 이해하고 도박중독에서 벗어나는 길은 당뇨나 천식을 관리하듯 평생 단도박을 위한 회복 활동을 해야 한다는 것이다. 그러나 현실은 부채 해결, 가족부양, 생활비 마련 등 경제 활동을 하지 않을 수 없는 상황이다. 회복 활동에 집중하는 동안 사례2와 사례3은 대리운전이나 응급환자이송단, 도박중독 예방강사 등 비정규직에 종사하였기 때문에 수업이 일정하지 않았다. 회복자인턴직은 급여가 높지는 않으나 집중적인 단도박 활동을 하면서 고정적인 수입을 창출할 수 있는 일거양득의 기회가 되었다.

참여자들은 회복자인턴 경험은 단순히 급여로 그 가치를 측정할 수 없는 메리트가 있다고 하였다. 대학원에 진학하여 도박과 중독에 대해 공부하였지만 학교에서 배우지 못한 양질의 지식을 실천 현장에서 경험하며 배우고 있기 때문이다. 참여자A는 입사 초기에는 저항이 심하거나 도전적인 대상자들과 보이지 않는 힘겨루기를 했었는데 시간이 지나면서 점점 대상자의 회복에 집중하는 전문가의 태도를 자연스럽게 습득하게 되었다. 현장경험을 통해 직원으로서의 태도와 상담기술을 암묵적으로 배우고 터득하게 된 것이다. 참여자들은 회복자인턴 사원으로 근무하며 도박중독자를 다루는 기술이나 상담사의 태도 등을 자연스럽게 내면화할 수 있었다.

회복자인턴 제도는 회복자인턴뿐 아니라 센터의 차원에서도 일거양득이 될 수 있다. 회복자인턴 제도는 사원을 채용하여 센터 내 부족한 인력을 보충한다는 의미가 있지만 회복자들의 모니터링과 재발 방지의 효과도 있다. 재활의 연장선으로 일정한 자격을 갖춘 회복자를 선별하여 경제 활동과 회복 활동을 함께 할 수 있도록 일자리를 제공하기 때문이다. 센터에서는 회복자의 성장 과정을 지켜보며 사후관리를 할 수 있고 회복자인턴에게는 단도박 유지를 확고히 하여 재발을 방지할 수 있는 안전장치가 될 수 있다.

나. 회복 활동에 둘러싸인 환경 속에 견고해진 회복의 힘

참여자 모두는 회복자인턴으로 근무하면서 자신이 스스로 회복을 유지할 수 있는 내적인 힘이 더 단단해졌다고 확신하였다. 센터에는 단도박 프로그램이 정기적으로 진행되고 회복자인턴은 대부분의 단도박 활동에 참여할 수 있다. 업무 중 하나로 프로그램 보조진행자 또는 진행자로 참여하므로 업무가 회복 활동이고 회복 활동이 업무가 된다. 재활 프로그램이나 치료공동체와 같이 단도박자를 직접 대면하여 개입이 이루어지는 활동에서 진행자 역할을 맡게 되면 더 큰 책임감을 갖게 된다. 시간을 내어 틈틈이 참석했을 때보다 회복 활동 시간이 빠르게 축적되어 회복 활동의 양은 물로 질적 수준이 높아진다. 센터 내에는 상담사와 도박중독 전문가들이 상주하여 고민이 있을 때 언제든지 도움을 요청할 수도 있다. 이처럼 회복 활동에 감싸인 보호적인 환경은 회복자인턴의 재발을 차단하고 회복의 힘을 강화하였다.

다른 사람의 회복을 돕는 일도 자신의 회복에 도움이 된다. 참여자들은 자신의 도박경험을 토대로 재발위기를 어떻게 넘겼는지, 채무는 어떻게 해결하였는지 등과 같은 현실적인 문제는 물론 자기 자신에 대한 이해와 인생철학과 같은 깊이 있는 질문에 대한 자신의 생각을 도박중독자에게 이야기한다. 회복자인턴은 단도박자들의 회복을 돕기 위해 매일 자신을 성찰해야 하는데 자신을 깊이 알아갈수록 자신을 통제할 수 있는 회복의 힘을 키울 수 있게 된다. 사례3은 코끼리는 생각하지 말라고 말한 순간부터 머릿속에 코끼리 생각이 떠나지 않는 것처럼 역설적으로 매일 도박을 생각하니 더 이상 충동이 올라오지 않는다고 했다. 충동은 불쑥 올라오는데 항상 단도박자들을 대상으로 도박 관련 일을 하고 있으니 충동이 올라올 수 없는 환경인 것이다.

다. 회복자의 정체성 강화

회복자인턴은 도박중독 회복자라는 것을 전제로 채용하므로 센터 내에서는 도박중독자였다는 신분을 노출한 상태로 근무한다. 이런 부담 때문에 회복자인턴직 지원에 용기내지 못하는 회복자도 있다. 참여자들은 도박중독자를 보는 사회적 편견과 곱지 않은 시선 때문에 자신이 회복자라는 사실을 밝히는 것이 두려웠다고 하였다. 그러나 회복자라는 신분을 노출하고 근무하는 환경은 자신의 정체성을 도박중독자에 고정시키는 것이 아니라 예전에는 도박중독자였지만 지금은 중독을 전공하고 중독예방강사를 하며 도박중독자의 회복을 돕는다는 자부심을 갖게 하였다. 이러한 자부심으로 회복자인턴 자신이 긍정적인 자아상을 세워가는 것은 물론 그동안 도박 문제로 상심했던 가족들에게도 희망을 갖게 하였다.

참여자들은 도박은 아무도 모르게 혼자 할 수 있지만 중독은 아무도 모르게 혼자 끊을 수는 없다고 말하였다. 단도박하려면 자신이 도박중독자라는 것을 드러내는 것이 중요한데 도박으로 망가진 자신을 정확히 인식하고 그런 자신을 수용할 수 있을 때 타인에게 자신의 정체성을 드러낼 수 있게 된다. 참여자들은 이렇게 자신을 수용하기까지 많은 시간이 걸렸으나 회복자인턴 경험을 통해 자신을 드러내는 일에 조금씩 익숙해져갔다. 자신이 도박중독회복자라는 정체성을 드러내는 것은 더 이상 도박을 안 하겠다는 의지를 표명하고 자신을 단속하는 채널을 더 많이 확보하는 방법이 된다. 금연이나 다이어트를 시작할 때 사람들에게 공표하는 것이 방어기제로 작용하여 성공률이 높아지는 것과 같다. 이처럼 회복자인턴은 자신이 도박중독자였다는 것을 이야기함으로써 더 이상은 도박중독자가 아닌 회복자의 정체성을 강화할 수 있었다.

라. 타인을 돕는 즐거움: 만족감, 행복감, 자기효능감

타인을 돕는 즐거움에 눈을 뜨게 된 순간 회복자인턴은 이전에 느껴보지 못했던 삶에서의 새로운 감정들을 느낄 수 있었다. 참여자들은 단도박자들과 상호작용하는 재활프로그램에서 회복자인턴의 존재감과 가치가 가장 돋보인다고 하였다. 일반인의 시각에서 자신은 도박중독자였던 사람에 불과하지만 도박중독자와 그 가족들에게는 불가능할 것 같은 단도박에 성공한 사람으로 주목받게 된다. 참여자들은 자신의 말 한마디에 귀 기울이고 변화하는 단도박자들을 보면서 일의 보람과 성취감을 느낀다고 하였다. 참여자들은 회복자인턴 경험을 통해 자신의 존재 이유를 발견하고 삶의 만족감을 느낄 수 있었다. 사례1은 이 감정을 만족감이라고 하였으며, 사례2는 행복감으로, 사례3은 자기효능감으로 각기 다른 표현을 하였지만 이러한 감정은 타인을 돕는 즐거움을 통해 얻는 새로운 감정이었다.

마. 중간자, 촉진자, 회복을 상징하는 롤-모델의 역할

참여자들은 회복자인턴이 단도박자들에게 정서적 지지와 공감을 통해 치료 동기를 부여하는 역할을 한다는 것에는 동의지만 상담사의 역할을 하는 것은 아니라고 인식하였다. 자격증이 없는 사람이 상담을 진행하다 자살과 같은 극단적인 사고가 발생하면 문제가 심각해지기 때문이다. 단도박자들은 자신의 담당 상담사보다 회복자인턴을 더 의지하려는 경향이 있는데 이 때 회복자인턴은 자신과 상담사의 영역이 다름을 알려주고 일반상담사와 상담을 잘 유지할 수 있도록 중간자의 역할을 잘 해야 한다고 인식하였다.

단도박자들은 회복자인턴이 도박 문제나 도박할 때의 감정 등을 일반 상담사보다 잘 알고 있다고 생각하므로 자신을 더 잘 이해할 수 있다고 기대하며 회복자인턴에게 자신에 관하여 더 많은 것을 쉽게 개방한다. 간혹 도박을 안 해 본 사람은 도박중독자를 이해하지 못한다며 상담에 저항하는 단도박자들도 만나게 된다. 집단 프로그램에서 이렇게 비협조적인 단도박자들에게 회복자인턴이 먼저 자신의 도박경험을 노출하면 집단에 대한 신뢰와 프로그램 참여도가 높아진다. 이런 분위기가 형성되면 단도박자들 역시 훨씬 수월하게 자신을 개방하며 적극적으로 치료 과정에 참여하게 될 동기를 갖게 된다. 이처럼 회복자인턴은 집단 프로그램의 역동과 신뢰를 끌어내고 상담에 동기를 부여하는 촉진자의 역할을 한다.

무엇보다 회복자인턴의 가장 중요한 역할은 롤-모델 역할이었다. 참여자가 단도박을 위해 노력해온 궤적을 따라오는 단도박자들이 있고, 자신을 모델로 삼고 싶다는 자와 아들과 남편을 회복자인턴으로 만들겠다는 희망을 갖는 가족들이 생기기 시작했다. 도박중독자는 회복할 수 없다며 믿지 못하고 절망에 빠져 있는 단도박자와 가족들이 회복자인턴을 만나고 도박은 끊을 수 있는 것이라는 새로운 인식을 갖게 된 것이다.

참여자들은 롤-모델로서 회복자인턴이 갖고 있는 상징성이 있다고 말하였다. 회복자인턴을 바라보며 따라오려는 수많은 시선을 실망시키지 말아야 한다는 책임감을 느낀다. 공공기관에서 근무하는 회복자인턴의 재발은 더 이상 한 개인의 문제가 아니었다. 참여자들은 마치 공인이 된 것처럼 회복자인턴이 갖고 있는 회복의 상징성을 지키려는 무거운 책임감과 사명감을 갖게 되었다.

바. 아직은 부족한 역량

참여자들을 회복 활동을 시작하면서 중독과 중독에 빠진 자신을 이해하기 위해 사회복지학과나 중독재활학과에 입학하여 공부를 시작하였다. 그러나 사회복지사 2급 자격이나 중독재활학과 석사학위를 갖추었지만 상담사 자격증을 갖춘 것이 아니기 때문에 개인상담을 담당하기에 아직은 역량이 부족하다고 느끼고 있었다. 참여자들은 회복자라는 이유로 상담사가 되는 것은 원하지 않았다. 자신이 당당하게 상담 자격과 임상수련 과정을 갖추어 상담사로 인정받을 수 있는 수준으로 올라가고 싶은 욕구가 있었다. 도박중독자에 대한 개입을 위해서는 단도박자의 재정 상태, 도박의 종류, 가족관계, 심리 상태 및 성향 등 도박중독자가 처해 있는 개별적 상황을 이해해야 하므로 더 공부하고 준비해야 할 필요성을 느끼는 것이다. 임상사례 경험이 풍부한 일반 상담사에 비해 자신은 도박 문제에 관하여는 더 잘 알고 있지만 실제 그 문제를 어떻게 개입해서 해결해 나가야 하는지에 대한 지식이나 기술은 부족하기 때문이다. 아직은 상담을 돕는 소극적인 역할을 하고 있지만 궁극적으로는 회복자인턴이 역량을 갖추어 상담사의 역할을 할 수 있기를 기대한다.

그러나 자신이 회복자상담사를 통해 도움을 받은 경험이 있는 참여자들은 단도박자들의 회복에 회복자인턴이 기여할 수 있는 영역이 분명히 있다고 믿고 있다. 아직은 지식과 경험을 쌓는 것이 더 필요하지만 일반상담사와 회복자인턴이 치료팀을 구성할 때 서로 부족한 부분을 채워줄 수 있다고 생각한다.

한편 참여자들은 센터 내에서 일반 직원들의 업무의 강도가 세고 질적으로도 높은 수준이라고 하였다. 센터는 내부 규정상 2년마다 부서이동이 이루어지기 때문에 상담사로 입사하여도 상담만 하는 것이 아니라 예방, 치유, 행정 등의 모든 업무를 순환하며 근무하는 구조이다. 참여자들은 재활 이외의 업무에서는 회복자인턴의 강점인 도박과 회복경험의 가치가 떨어진다고 하였다. 대상자를 만날 때 회복자인턴은 에너지를 얻을 수 있는데 일반사무직을 하게 된다면 지루한 것을 견디지 못하고 쉽게 싫증을 느껴 잘 버텨낼 수 있을지 확신이 서지 않는다고 하였다. 계약직의 한계도 있지만 계약 종료 후 정규직원으로 입사하여 회복자상담사라는 고유 영역에서 근무할 수 있는 길이 얼마나 열리게 될지 고민이 되는 것이다.

사. 준비되지 않은 회복자인턴에 대한 우려

회복자인턴은 회복 활동과 취업을 동시에 할 수 있다는 장점이 있지만 입사 경쟁률이 그다지 높지 않았다. 대도시의 경우는 경쟁률이 있으나 지방 센터의 경우는 지원자가 부족한 현실이다. 도박중독자의 연령대가 젊은 층으로 낮아졌고 교육수준이 높은 편이며 중독에 빠져도 인지능력은 변하지 않아 대부분 다시 직업을 가질 수 있다. 회복자인턴의 급여가 낮은 편인데 직장이 있는 사람이 급여를 낮춰 인턴 사원으로 입사할 필요를 못 느낄 수도 있다. 이 외에도 회복자인턴 제도의 홍보부족, 계약직이라는 불안정한 고용 상태 등의 이유로 회복자인턴의 접근성이 떨어진다. 무엇보다 채용조건인 단도박 3년을 유지하는 것이 쉽지 않으며 사회적 편견으로 회복자라는 것을 드러내기 부담스러운 부분도 한 몫을 한다. 참여자들은 회복의 목적을 단도박 유지에만 두면 이러한 장애요인들 때문에 회복자인턴에 지원하기 어렵게 된다고 하였다.

이러한 현실적인 문제의 해결 방안으로 회복자인턴 채용기준을 단도박 기간 1년으로 수정하여 회복자인턴 진입의 문을 넓히려는 움직임이 있어 참여자들은 이에 반대하는 목소리를 내고 있다. 무거운 책임감과 사명감으로 지켜온 회복자인턴의 상징성이 준비 없이 입사한 후임자들에 의해 훼손되는 것을 우려하는 것이다. 모델이 매력적일수록 모델링 효과가 상승하는데 성장하지 못한 사람을 채용하여 안 좋은 사례를 남김으로 문을 더 좁힐 수 있다고 생각하는 것이다. 센터는 회복자인턴 채용의 문을 넓히려고 하나 참여자들은 센터보다 더 높은 채용기준을 요구한다. 준비된 회복자인턴이 바람직한 롤 모델이 될 수 있으며 동기 부여 할 수 있다고 생각하는 것이다.